社會(hui)經濟的進步，帶動了(le)智(zhi)(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)療的發(fa)展，醫(yi)(yi)(yi)院逐(zhu)漸使用更多智(zhi)(zhi)慧化(hua)醫(yi)(yi)(yi)療產品，就(jiu)如(ru)我(wo)們大家都(dou)比較熟(shu)悉常見的醫(yi)(yi)(yi)院排隊叫號系統，給(gei)醫(yi)(yi)(yi)院、患者帶來了(le)許(xu)多便(bian)利(li)。
醫(yi)院排(pai)隊叫(jiao)號系統集(ji)合了計算機技術、網絡(luo)、多媒體(ti)技術等，提供智(zhi)能(neng)化排(pai)隊服務。
排(pai)隊叫號(hao)系(xi)統應(ying)用于醫院門診，患者可通過自助報道機(ji)或者排(pai)隊取號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)隊擁(yong)擠混亂(luan)、工作人員工作不(bu)到位(wei)、效率低下(xia)等(deng)問題。
（1）優化醫院(yuan)就診環境、提(ti)升(sheng)醫院(yuan)整體形(xing)象
排(pai)隊叫號(hao)系統的(de)(de)實施，體現(xian)了醫(yi)院的(de)(de)人性(xing)化(hua)、先進性(xing)，從醫(yi)院工作環境、患者(zhe)就(jiu)診體驗出(chu)發(fa)，不單單對于醫(yi)院自身的(de)(de)形象還(huan)是患者(zhe)對醫(yi)院的(de)(de)認可(ke)度，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技信息(xi)化(hua)的(de)(de)發(fa)展，各(ge)行各(ge)業實現(xian)智能化(hua)信息(xi)管理成(cheng)為必(bi)然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫院(yuan)服務(wu)質(zhi)量
面對生活(huo)水平的提(ti)(ti)高(gao)、醫(yi)療技術的進步，患者對于自身的健康有著(zhu)重要關注，患者數量(liang)也是隨之增長(chang)，醫(yi)院面臨著(zhu)排隊秩序、效率提(ti)(ti)高(gao)、患者服(fu)務(wu)等問題，實(shi)施排隊叫(jiao)號系統后，患者只需按(an)照掛(gua)號取號流程，在候診室等候叫(jiao)號即可，不用再跑(pao)(pao)來跑(pao)(pao)去，同時(shi)醫(yi)護人員也可以專(zhuan)注診斷，大大提(ti)(ti)升整體服(fu)務(wu)質量(liang)。
（3）縮(suo)短患者的等待時(shi)間
有序、公平(ping)、公開(kai)的排(pai)(pai)隊(dui)(dui)規則，可以解決排(pai)(pai)隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵、工作(zuo)人(ren)員缺乏、不及(ji)時(shi)等問題，減少中間就診環節，縮短(duan)了患者(zhe)的排(pai)(pai)隊(dui)(dui)時(shi)間。
