社會(hui)經(jing)濟的進步，帶動了(le)智慧醫(yi)(yi)療(liao)的發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用(yong)更(geng)多智慧化醫(yi)(yi)療(liao)產品，就如我們(men)大家都比較(jiao)熟悉常見的醫(yi)(yi)院(yuan)排(pai)隊叫號(hao)系統(tong)，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患者帶來了(le)許多便利。
醫院排隊(dui)叫號(hao)系統集合(he)了計算機技(ji)術、網絡、多(duo)媒(mei)體(ti)技(ji)術等，提供智能化排隊(dui)服務。
排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用(yong)于醫院門診，患(huan)者可(ke)通過(guo)自助報道機或者排(pai)(pai)隊(dui)取號(hao)機，進行預(yu)約(yue)掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)(pai)隊(dui)擁擠混亂、工作人員工作不到位、效率低(di)下等問題。
（1）優(you)化醫院(yuan)就診環境、提升醫院(yuan)整(zheng)體形象
排隊叫號系(xi)統的(de)實(shi)施，體現(xian)了醫院(yuan)的(de)人性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從醫院(yuan)工作(zuo)環境、患者就診體驗出發，不單單對于(yu)醫院(yuan)自(zi)身的(de)形(xing)象還(huan)是(shi)患者對醫院(yuan)的(de)認可(ke)度，都有著重要意義，隨(sui)著科技信息化的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智(zhi)能化信息管理成為必然，將逐漸走向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高醫(yi)院服務質量(liang)
面(mian)對生活水平的提高、醫療技術的進(jin)步，患者(zhe)對于自身的健(jian)康有著重要關注(zhu)，患者(zhe)數(shu)量也(ye)是隨之增長，醫院(yuan)面(mian)臨著排(pai)隊秩(zhi)序、效(xiao)率提高、患者(zhe)服務等(deng)問題，實施排(pai)隊叫(jiao)(jiao)號系統后，患者(zhe)只(zhi)需按照掛號取號流(liu)程，在候診(zhen)室(shi)等(deng)候叫(jiao)(jiao)號即可(ke)，不用再跑來(lai)跑去(qu)，同(tong)時醫護人員也(ye)可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷，大(da)大(da)提升整體服務質量。
（3）縮短患者的等(deng)待(dai)時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊規則，可以解決排隊插(cha)隊、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減(jian)少中間就(jiu)診環節，縮(suo)短(duan)了患者的排隊時間。
