近期(qi)，農業銀(yin)行省分行營業部以(yi)“差異化服務”理念和“贏(ying)在大堂”策略(lve)為指導，全力(li)推進(jin)網點新版排(pai)隊系統上線(xian)。
排(pai)隊在日(ri)常生活中已經(jing)是(shi)一種很普遍的(de)現象，隨著科(ke)技(ji)的(de)發展，銀(yin)行(xing)排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統應(ying)用(yong)而生。銀(yin)行(xing)排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統就是(shi)人們在銀(yin)行(xing)常見的(de)排(pai)隊系(xi)統，是(shi)碩遠(yuan)用(yong)于方便服務(wu)金融(rong)行(xing)業提供(gong)的(de)服務(wu)終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
