社(she)會經濟的(de)進步，帶(dai)動了(le)智(zhi)慧醫療(liao)的(de)發展(zhan)，醫院(yuan)(yuan)逐漸使用更多智(zhi)慧化醫療(liao)產品，就如我們大(da)家都比較(jiao)熟悉常見的(de)醫院(yuan)(yuan)排隊叫號(hao)系(xi)統，給醫院(yuan)(yuan)、患者帶(dai)來了(le)許多便利。
醫院排隊叫號系統集(ji)合(he)了(le)計算機(ji)技術、網絡、多媒(mei)體技術等，提供智(zhi)能化(hua)排隊服務。
排隊(dui)叫號(hao)(hao)系統應(ying)用(yong)于醫院門診，患者可通(tong)過自助報道(dao)機(ji)或(huo)者排隊(dui)取號(hao)(hao)機(ji)，進(jin)行預約掛(gua)號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解決排隊(dui)擁擠混亂、工作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)工作(zuo)(zuo)不到位、效率低下等(deng)問題。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體(ti)形象
排隊叫號系統(tong)的實施，體(ti)現(xian)了醫院(yuan)的人性化(hua)、先進(jin)性，從醫院(yuan)工(gong)作環境(jing)、患(huan)者(zhe)就診體(ti)驗(yan)出(chu)發，不單單對于醫院(yuan)自(zi)身的形象還是患(huan)者(zhe)對醫院(yuan)的認可度(du)，都有著(zhu)重要(yao)意義(yi)，隨著(zhu)科(ke)技信(xin)息(xi)化(hua)的發展，各(ge)行(xing)各(ge)業實現(xian)智(zhi)能化(hua)信(xin)息(xi)管理成(cheng)為必然(ran)，將逐漸走向先進(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對生活水平的提(ti)高、醫(yi)療技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身(shen)的健康有(you)著重要關(guan)注，患(huan)者(zhe)數量也是隨(sui)之增長，醫(yi)院面臨(lin)著排(pai)隊秩(zhi)序、效率提(ti)高、患(huan)者(zhe)服(fu)務(wu)等(deng)問題，實施排(pai)隊叫號系統(tong)后(hou)，患(huan)者(zhe)只需按照掛號取號流(liu)程，在候診室(shi)等(deng)候叫號即(ji)可，不用(yong)再(zai)跑來(lai)跑去，同(tong)時醫(yi)護(hu)人員也可以專注診斷，大(da)(da)大(da)(da)提(ti)升整體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮短(duan)患者的等(deng)待時(shi)間
有序、公平、公開的(de)排隊(dui)規則(ze)，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭(zheng)吵(chao)、工作(zuo)人員缺乏(fa)、不及(ji)時等問(wen)題，減少(shao)中間就診環節，縮短了患者的(de)排隊(dui)時間。
