達(da)林排隊(dui)機(ji)聯網(wang)預約(yue)取(qu)號、遠(yuan)程取(qu)號及查詢(xun)系(xi)統解決方案是將排隊(dui)叫號機(ji)功能(neng)延展(zhan)到互(hu)聯網(wang)上的在線(xian)取(qu)票系(xi)統。用戶通過微信、手機(ji)APP、網(wang)站(zhan)等(deng)途徑，選(xuan)擇(ze)業(ye)務網(wang)點(dian)、時(shi)(shi)間段、業(ye)務種(zhong)類預約(yue)取(qu)票，實時(shi)(shi)查詢(xun)辦理業(ye)務排隊(dui)等(deng)待人數等(deng)狀況，即提高了營業(ye)網(wang)點(dian)的工作效(xiao)率，又提升了用戶的體驗。
方案特點(dian)：
查詢的實時性(xing)
通過互聯網(wang)，將營業(ye)網(wang)點的(de)(de)現場實(shi)時(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)情況(kuang)展(zhan)現在客戶眼前，顯示每(mei)種業(ye)務的(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)人數(shu)(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)人數(shu)(shu)，平(ping)均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)間，平(ping)均等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間，最(zui)長(chang)(chang)(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)，最(zui)長(chang)(chang)(chang)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)。結(jie)合遠程實(shi)時(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查詢(xun)每(mei)一筆業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，到呼叫(jiao)用(yong)戶當(dang)前已取(qu)未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)票號的(de)(de)預計用(yong)時(shi)(shi)(shi)。隨著營業(ye)網(wang)點辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)務的(de)(de)情況(kuang)不(bu)同和(he)時(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)推(tui)移，查詢(xun)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)會不(bu)一樣，實(shi)時(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營業(ye)網(wang)點的(de)(de)業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)(shu)據(ju)。
取號的(de)靈活性
通過業(ye)務、日期及時(shi)(shi)間(jian)段(duan)的(de)(de)交(jiao)叉選(xuan)擇(ze)(ze)，根(gen)椐(ju)用戶(hu)(hu)自(zi)身等級的(de)(de)不同(tong)，預(yu)約設置閾值(zhi)內的(de)(de)上(shang)班時(shi)(shi)間(jian)段(duan)內的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)預(yu)約辦理(li)業(ye)務時(shi)(shi)間(jian)，極大(da)的(de)(de)方(fang)便(bian)了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)選(xuan)擇(ze)(ze)安排(pai)。通過在線選(xuan)定營(ying)業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務種類的(de)(de)號(hao)碼，相當于(yu)一個(ge)排(pai)隊取(qu)號(hao)機虛擬(ni)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)屏幕上(shang)進(jin)行取(qu)號(hao)動作(zuo)，極大(da)的(de)(de)方(fang)便(bian)了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)取(qu)票操(cao)作(zuo)，大(da)大(da)節省客(ke)(ke)戶(hu)(hu)現場(chang)取(qu)號(hao)排(pai)隊的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并且可以實時(shi)(shi)查詢到當前辦理(li)到哪個(ge)號(hao)碼了，方(fang)便(bian)用戶(hu)(hu)出行辦理(li)業(ye)務。
在預約取票或遠程取票的過程中(zhong)，可(ke)以根椐自身(shen)單(dan)位的特點，對(dui)用于校驗號票的填寫項進行選擇(ze)。可(ke)以選擇(ze)身(shen)份證(zheng)、銀行卡、手機(ji)號碼(ma)三者之一進行填寫,用于在排隊機(ji)上校驗。
校(xiao)驗(yan)的多樣性
取(qu)票完(wan)成后(hou)，根椐取(qu)票時填寫的身份證、銀行(xing)卡(ka)、手(shou)機(ji)(ji)號(hao)(hao)碼(ma)(ma)（多選一）等(deng)。在(zai)排(pai)隊機(ji)(ji)上可以選擇手(shou)動輸入號(hao)(hao)票、刷(shua)身份證、刷(shua)銀行(xing)卡(ka)、手(shou)動輸入手(shou)機(ji)(ji)號(hao)(hao)碼(ma)(ma)、掃(sao)描取(qu)票時生(sheng)成的二(er)維碼(ma)(ma)等(deng)操作(zuo)，進行(xing)預約號(hao)(hao)票的校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)(tong)過后(hou)進行(xing)業務辦理的操作(zuo)。校驗(yan)不通(tong)(tong)過，在(zai)排(pai)隊機(ji)(ji)上提示校驗(yan)未通(tong)(tong)過的具體原因。
交互的便捷性
通過手機等(deng)各種工具(ju)，連(lian)接(jie)排隊(dui)機在線取(qu)號及查詢系統，隨時隨地(di)進行(xing)查詢和在線取(qu)號動作(zuo)，只要連(lian)接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地(di)域限(xian)制，直接(jie)使用系統中的(de)各種功能。
在線取(qu)號(hao)完成后(hou)，管(guan)理系統后(hou)臺進(jin)行(xing)實(shi)(shi)時監控(kong)，在設置(zhi)的(de)條件內進(jin)行(xing)預(yu)約號(hao)碼提示短信的(de)發送，提醒(xing)用(yong)戶前(qian)(qian)往營業(ye)網點取(qu)號(hao)辦理業(ye)務(wu)(wu)，同時在大廳(ting)叫(jiao)號(hao)時，根椐設置(zhi)的(de)前(qian)(qian)面排(pai)隊(dui)的(de)人(ren)數(shu)參數(shu)提醒(xing)用(yong)戶，所處的(de)號(hao)票前(qian)(qian)面還有幾人(ren)在辦理業(ye)務(wu)(wu)。同時也可以通過微信或(huo)APP實(shi)(shi)時查看當(dang)前(qian)(qian)號(hao)票的(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信息。
取號的可控(kong)性
通過強(qiang)大(da)的后臺管理系統，對各個營業網點進(jin)(jin)行預(yu)約時間段取號及實時遠程限(xian)號的操作(zuo)進(jin)(jin)行條件的約束，靈活設置在線取號的參(can)數條件，
流程圖示：
取號(hao)圖示(shi)一[采用(yong)達林預約系統(tong)]
排隊(dui)機(ji)和(he)排隊(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)通(tong)過(guo)內網(wang)連(lian)接(jie)，排隊(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)和(he)互聯網(wang)平臺通(tong)過(guo)外網(wang)連(lian)接(jie)，排隊(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)跨內網(wang)和(he)外網(wang)兩(liang)個網(wang)絡
