近期，農業(ye)銀行(xing)(xing)省分行(xing)(xing)營業(ye)部以“差異化(hua)服務”理(li)念(nian)和“贏在大堂”策略為指導，全力推進網點新版排隊系統上線。
排隊在日常生活(huo)中已經是(shi)(shi)一(yi)種很普(pu)遍的現象(xiang)，隨著科技(ji)的發(fa)展，銀(yin)(yin)行(xing)排隊叫號系統(tong)應用(yong)而生。銀(yin)(yin)行(xing)排隊叫號系統(tong)就是(shi)(shi)人們在銀(yin)(yin)行(xing)常見的排隊系統(tong)，是(shi)(shi)碩(shuo)遠用(yong)于方便服務(wu)金融(rong)行(xing)業提供的服務(wu)終端(duan)。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
