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四川達林排隊機聯網預約取號、遠程取號及信息查詢系統解決方案

分類:行業動態 發布時間:2023-03-17 16976次瀏覽

達林排隊機聯網預約取號、遠程取號及查詢系統解決方案是將排隊叫號機功能延展到互聯網...

達林排隊機聯網預約取號、遠程取號及查詢系統解決方案是將排隊叫號機功能延展到互聯網上的在線取票系統。用戶通過微信、手機APP、網站等途徑,選擇業務網點、時間段、業務種類預約取票,實時查詢辦理業務排隊等待人數等狀況,即提高了營業網點的工作效率,又提升了用戶的體驗。

方案特點:

查詢的實時性

通過互聯網,將營業網點的現場實時辦理情況展現在客戶眼前,顯示每種業務的已辦理人數,未辦理人數,平均辦理時間,平均等待時間,最長辦理時長,最長等待時長。結合遠程實時取票功能,查詢每一筆業務辦理的時間,到呼叫用戶當前已取未辦理票號的預計用時。隨著營業網點辦理業務的情況不同和時間的推移,查詢的數據會不一樣,實時展示營業網點的業務辦理數據。

取號的靈活性

通過業務、日期及時間段的交叉選擇,根椐用戶自身等級的不同,預約設置閾值內的上班時間段內的時間段。靈活的預約辦理業務時間,極大的方便了客戶的時間選擇安排。通過在線選定營業網點、取出業務種類的號碼,相當于一個排隊取號機虛擬到客戶端的屏幕上進行取號動作,極大的方便了客戶的取票操作,大大節省客戶現場取號排隊的時間。 并且可以實時查詢到當前辦理到哪個號碼了,方便用戶出行辦理業務。

在預約取票或遠程取票的過程中,可以根椐自身單位的特點,對用于校驗號票的填寫項進行選擇。可以選擇身份證、銀行卡、手機號碼三者之一進行填寫,用于在排隊機上校驗。

校驗的多樣性

取票完成后,根椐取票時填寫的身份證、銀行卡、手機號碼(多選一)等。在排隊機上可以選擇手動輸入號票、刷身份證、刷銀行卡、手動輸入手機號碼、掃描取票時生成的二維碼等操作,進行預約號票的校驗,校驗通過后進行業務辦理的操作。校驗不通過,在排隊機上提示校驗未通過的具體原因。

交互的便捷性

通過手機等各種工具,連接排隊機在線取號及查詢系統,隨時隨地進行查詢和在線取號動作,只要連接3G/4G網絡,沒有任何地域限制,直接使用系統中的各種功能。

在線取號完成后,管理系統后臺進行實時監控,在設置的條件內進行預約號碼提示短信的發送,提醒用戶前往營業網點取號辦理業務,同時在大廳叫號時,根椐設置的前面排隊的人數參數提醒用戶,所處的號票前面還有幾人在辦理業務。同時也可以通過微信或APP實時查看當前號票的排隊隊列圖形信息。

取號的可控性

通過強大的后臺管理系統,對各個營業網點進行預約時間段取號及實時遠程限號的操作進行條件的約束,靈活設置在線取號的參數條件,

流程圖示:

取號圖示一[采用達林預約系統]

排隊機和排隊機服務器通過內網連接,排隊機服務器和互聯網平臺通過外網連接,排隊機服務器跨內網和外網兩個網絡