社會(hui)經濟(ji)的(de)進步，帶動了(le)智(zhi)慧醫療的(de)發展，醫院逐漸使用更多智(zhi)慧化醫療產品，就如我(wo)們大家都比較熟悉常見(jian)的(de)醫院排隊叫號系統，給醫院、患(huan)者帶來(lai)了(le)許(xu)多便(bian)利。
醫院排隊(dui)叫號(hao)系統集合了計算機技術、網(wang)絡、多媒(mei)體(ti)技術等，提供智能化排隊(dui)服務(wu)。
排隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統應用(yong)于(yu)醫院門診，患者可通(tong)過自助報道機或者排隊取號(hao)機，進行預(yu)約掛(gua)號(hao)取號(hao)，解決排隊擁擠(ji)混亂、工(gong)(gong)作人員工(gong)(gong)作不到位、效率低(di)下等(deng)問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診環境(jing)、提升醫(yi)院(yuan)整體形象
排隊叫號系統的(de)(de)(de)實施，體現(xian)了醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)人性(xing)化、先(xian)進性(xing)，從醫(yi)院(yuan)工作環(huan)境(jing)、患(huan)者(zhe)就診體驗(yan)出發，不單單對于醫(yi)院(yuan)自身(shen)的(de)(de)(de)形象(xiang)還(huan)是患(huan)者(zhe)對醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)認可(ke)度(du)，都有著重要意義，隨(sui)著科技(ji)信(xin)(xin)息化的(de)(de)(de)發展，各行各業實現(xian)智(zhi)能化信(xin)(xin)息管理成為必然，將逐漸走向先(xian)進、科學(xue)、人文。
（2）有(you)效提高醫(yi)院服務質量
面對生(sheng)活(huo)水平的(de)提高、醫(yi)療技術的(de)進步，患者對于自身的(de)健(jian)康有(you)著(zhu)重要關(guan)注(zhu)，患者數量也是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面臨著(zhu)排隊秩序、效(xiao)率提高、患者服務等(deng)問題，實施(shi)排隊叫號系統(tong)后，患者只需按照掛號取號流程，在候(hou)診(zhen)室等(deng)候(hou)叫號即可，不用(yong)再跑來跑去，同(tong)時醫(yi)護人員也可以專注(zhu)診(zhen)斷，大(da)大(da)提升整(zheng)體服務質量。
（3）縮短患者的(de)等(deng)待(dai)時間
有序、公(gong)平、公(gong)開(kai)的排(pai)隊(dui)規則，可以(yi)解(jie)決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭(zheng)吵、工作人員缺乏、不及(ji)時等問題，減(jian)少中(zhong)間就診環節(jie)，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊(dui)時間。
