排隊(dui)機常見的(de)叫號故障:
1.呼叫(jiao)時(shi)沒(mei)有語音提(ti)示但主程序顯示連接成功;
2.在(zai)主程(cheng)序上找不到語(yu)音設(she)備;
3.呼(hu)叫時語速非常慢(man);
4.呼叫(jiao)時語音音質非(fei)常差;
5.功(gong)放不發(fa)聲音,用其它耳麥測(ce)試機器及軟件設置沒(mei)有問題(ti);
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統(tong)工作是否正常;
2.查看聲卡是否(fou)驅動,是否(fou)與其(qi)它外設(she)有地(di)址沖(chong)突;
3.查看音頻(pin)線是否正確連接
4.查(cha)看功放是否(fou)通電,音(yin)頻線的連接是否(fou)牢(lao)固(gu);
5.查看功放面板(ban)上的指示開關(guan)與駁接的音頻線設置是否一致;
6.查(cha)看功放(fang)到音箱間的音頻頭是(shi)否接好,線外表是(shi)否有破損,音頻線的線材(cai)等情(qing)況(kuang);
7.音質(zhi)不好時應查(cha)看音頻線是否(fou)有破損,接(jie)頭線是否(fou)有銅絲(si)外露(lu),周邊(bian)是否(fou)有強電干擾(rao);
二、軟件類故障
1.查看系統(tong)現(xian)在是(shi)否(fou)被感染(ran)病毒,用最新殺毒軟(ruan)件進行查殺;
2.主程(cheng)序中聲音設置是否正確;
3.語(yu)音設備指定的IP 地址是否(fou)本地計算機(ji)真實的IP(注:在不接網線(xian)時系(xi)統會(hui)默認當前IP為127.0.0.1);
4.語(yu)音(yin)(yin)系統中是否缺少音(yin)(yin)源(yuan)文(wen)件(jian)的路徑,文(wen)件(jian)夾中是否有音(yin)(yin)源(yuan)文(wen)件(jian)