社會經濟的(de)進(jin)步(bu)，帶(dai)動了(le)智慧(hui)醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐(zhu)漸使(shi)用更多(duo)智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如我們(men)大家都比較熟悉常見(jian)的(de)醫(yi)院(yuan)排隊(dui)叫號(hao)系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶(dai)來了(le)許多(duo)便利。
醫院排(pai)隊叫(jiao)號系統集合(he)了計算機技(ji)術、網絡、多(duo)媒體(ti)技(ji)術等，提供智能(neng)化排(pai)隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)(hao)系統應用于醫院(yuan)門診(zhen)，患者(zhe)可通(tong)過(guo)自助報道機(ji)(ji)或者(zhe)排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)(hao)(hao)機(ji)(ji)，進(jin)行預約(yue)掛號(hao)(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)(hao)，解決排(pai)隊(dui)擁擠混(hun)亂、工作人員(yuan)工作不到(dao)位、效率低下等問題。
（1）優化(hua)醫院就(jiu)診環境、提升醫院整體形象(xiang)
排隊叫號系(xi)統的實(shi)施，體現(xian)了醫(yi)院(yuan)(yuan)的人性化、先(xian)(xian)進性，從醫(yi)院(yuan)(yuan)工作環境、患(huan)者(zhe)就診體驗出發，不單單對(dui)于醫(yi)院(yuan)(yuan)自身的形(xing)象還是患(huan)者(zhe)對(dui)醫(yi)院(yuan)(yuan)的認可度，都有著重要(yao)意義，隨著科技信息(xi)化的發展(zhan)，各行各業實(shi)現(xian)智能化信息(xi)管(guan)理成為必然，將逐漸(jian)走(zou)向先(xian)(xian)進、科學、人文。
（2）有(you)效提高醫(yi)院服務(wu)質量
面對生活水平的提(ti)高、醫療(liao)技(ji)術的進步(bu)，患者對于(yu)自身(shen)的健康有著重要關注，患者數量也是隨之增長，醫院(yuan)面臨(lin)著排隊秩序、效率提(ti)高、患者服務等(deng)問(wen)題，實施排隊叫號(hao)系統后(hou)，患者只需按照掛(gua)號(hao)取(qu)號(hao)流(liu)程，在候(hou)診室等(deng)候(hou)叫號(hao)即可(ke)(ke)，不用再跑來跑去，同(tong)時醫護人員(yuan)也可(ke)(ke)以專(zhuan)注診斷，大(da)大(da)提(ti)升整體服務質量。
（3）縮短患(huan)者的等(deng)待(dai)時(shi)間(jian)
有序、公平、公開的排(pai)隊(dui)(dui)規(gui)則，可以(yi)解決(jue)排(pai)隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工作人員(yuan)缺乏、不(bu)及時等(deng)問(wen)題(ti)，減少中間就診(zhen)環節，縮短(duan)了(le)患者的排(pai)隊(dui)(dui)時間。
