達林排(pai)隊(dui)機(ji)聯網(wang)預約(yue)取(qu)號(hao)(hao)、遠(yuan)程取(qu)號(hao)(hao)及查(cha)詢(xun)系(xi)統解(jie)決方案是(shi)將排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)機(ji)功能(neng)延(yan)展到(dao)互聯網(wang)上(shang)的在線取(qu)票系(xi)統。用戶通過微信、手(shou)機(ji)APP、網(wang)站等(deng)(deng)途徑，選擇業(ye)務(wu)網(wang)點(dian)、時(shi)間段、業(ye)務(wu)種類預約(yue)取(qu)票，實(shi)時(shi)查(cha)詢(xun)辦理業(ye)務(wu)排(pai)隊(dui)等(deng)(deng)待人數等(deng)(deng)狀況(kuang)，即提高了營業(ye)網(wang)點(dian)的工作效率，又提升(sheng)了用戶的體驗。
方(fang)案特點：
查詢的實時性
通過互(hu)聯網(wang)，將營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)的(de)(de)現(xian)場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)現(xian)在客戶眼前，顯(xian)示每種業務(wu)(wu)的(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)間，平均等(deng)待時(shi)(shi)間，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)長(chang)。結(jie)合遠程(cheng)實(shi)時(shi)(shi)取票功能，查詢每一(yi)筆(bi)業務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)(shi)間，到呼叫用(yong)戶當前已取未(wei)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)票號的(de)(de)預計(ji)用(yong)時(shi)(shi)。隨(sui)著營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)業務(wu)(wu)的(de)(de)情況不同和時(shi)(shi)間的(de)(de)推移，查詢的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)會不一(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)的(de)(de)業務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)(shu)據(ju)。
取(qu)號的靈活性(xing)
通過業務(wu)(wu)、日期及時間(jian)(jian)(jian)段的(de)(de)(de)(de)(de)交叉選擇(ze)，根椐(ju)用戶(hu)(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)(de)(de)不同，預約(yue)(yue)設置閾值(zhi)內的(de)(de)(de)(de)(de)上班時間(jian)(jian)(jian)段內的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)段。靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)(de)預約(yue)(yue)辦(ban)理(li)業務(wu)(wu)時間(jian)(jian)(jian)，極大的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)選擇(ze)安排。通過在線(xian)選定營(ying)業網點、取出業務(wu)(wu)種類的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)碼(ma)，相當于一個(ge)排隊取號(hao)機虛擬到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)(de)(de)屏幕(mu)上進行取號(hao)動作，極大的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)取票操作，大大節省客(ke)(ke)戶(hu)(hu)現(xian)場取號(hao)排隊的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)。 并(bing)且(qie)可以實時查(cha)詢到(dao)當前辦(ban)理(li)到(dao)哪個(ge)號(hao)碼(ma)了，方(fang)便用戶(hu)(hu)出行辦(ban)理(li)業務(wu)(wu)。
在預約(yue)取(qu)票(piao)或遠程取(qu)票(piao)的(de)過程中，可(ke)(ke)以根椐自(zi)身單位的(de)特點，對(dui)用于校驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)填寫(xie)項進(jin)行(xing)(xing)選擇。可(ke)(ke)以選擇身份證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡(ka)、手機(ji)號(hao)碼三(san)者之一進(jin)行(xing)(xing)填寫(xie),用于在排(pai)隊機(ji)上校驗(yan)。
校驗(yan)的多樣(yang)性
取(qu)票(piao)完成后，根椐取(qu)票(piao)時(shi)填寫的(de)(de)(de)身份證、銀(yin)行卡(ka)、手(shou)機(ji)(ji)(ji)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)（多(duo)選一）等。在排隊(dui)機(ji)(ji)(ji)上可(ke)以(yi)選擇手(shou)動輸入(ru)號(hao)票(piao)、刷身份證、刷銀(yin)行卡(ka)、手(shou)動輸入(ru)手(shou)機(ji)(ji)(ji)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)、掃描取(qu)票(piao)時(shi)生成的(de)(de)(de)二維(wei)碼(ma)(ma)(ma)等操作，進行預約號(hao)票(piao)的(de)(de)(de)校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)過后進行業務辦(ban)理的(de)(de)(de)操作。校驗(yan)不通(tong)過，在排隊(dui)機(ji)(ji)(ji)上提(ti)示校驗(yan)未通(tong)過的(de)(de)(de)具(ju)體原因。
交(jiao)互的便捷性
通過手(shou)機(ji)等各種(zhong)工具，連接排隊機(ji)在線取號及(ji)查(cha)詢(xun)系統(tong)，隨(sui)時隨(sui)地進行查(cha)詢(xun)和在線取號動作，只要連接3G/4G網絡，沒有任何(he)地域限(xian)制，直接使用系統(tong)中的各種(zhong)功能。
在(zai)線(xian)取號(hao)完(wan)成后，管理系統后臺進行實時(shi)(shi)監控，在(zai)設置(zhi)(zhi)的(de)(de)條(tiao)件內(nei)進行預約號(hao)碼提示短信(xin)的(de)(de)發送，提醒用戶(hu)前往(wang)營業(ye)網點取號(hao)辦理業(ye)務，同時(shi)(shi)在(zai)大廳(ting)叫號(hao)時(shi)(shi)，根椐設置(zhi)(zhi)的(de)(de)前面(mian)排隊(dui)的(de)(de)人數參(can)數提醒用戶(hu)，所處的(de)(de)號(hao)票前面(mian)還(huan)有幾(ji)人在(zai)辦理業(ye)務。同時(shi)(shi)也(ye)可以通過微(wei)信(xin)或APP實時(shi)(shi)查(cha)看當前號(hao)票的(de)(de)排隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息。
取號的可(ke)控性
通過強大的后臺管理(li)系統，對各個營業(ye)網點進行預約(yue)時間段取號(hao)(hao)及實時遠程限號(hao)(hao)的操(cao)作進行條件(jian)(jian)的約(yue)束(shu)，靈(ling)活(huo)設(she)置在(zai)線取號(hao)(hao)的參(can)數條件(jian)(jian)，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系統(tong)]
排(pai)隊(dui)機(ji)(ji)和(he)排(pai)隊(dui)機(ji)(ji)服(fu)務器通過內(nei)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)(ji)服(fu)務器和(he)互聯網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)(ji)服(fu)務器跨內(nei)網(wang)和(he)外(wai)網(wang)兩(liang)個網(wang)絡
