社會經濟的(de)進(jin)步(bu)，帶動了智(zhi)慧醫(yi)(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用更多(duo)智(zhi)慧化(hua)醫(yi)(yi)療(liao)產(chan)品(pin)，就(jiu)如我們大家都比較熟(shu)悉常(chang)見的(de)醫(yi)(yi)院(yuan)排隊(dui)叫號系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患者帶來了許多(duo)便利(li)。
醫院(yuan)排隊叫號系統(tong)集(ji)合了計算機技(ji)術、網絡、多媒體(ti)技(ji)術等，提供智能(neng)化排隊服(fu)務。
排隊叫號(hao)系統應(ying)用(yong)于醫院門診(zhen)，患者可(ke)通過自助報道機(ji)或(huo)者排隊取號(hao)機(ji)，進行(xing)預約掛號(hao)取號(hao)，解決(jue)排隊擁(yong)擠混(hun)亂、工作人員工作不到位(wei)、效(xiao)率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系統的實(shi)施，體(ti)現(xian)了醫院(yuan)的人(ren)性化(hua)、先進(jin)(jin)性，從醫院(yuan)工作環境(jing)、患者(zhe)就診體(ti)驗出發，不單單對于醫院(yuan)自身的形象還是患者(zhe)對醫院(yuan)的認可度，都有著重要意(yi)義，隨著科技信息化(hua)的發展，各(ge)行(xing)各(ge)業實(shi)現(xian)智能化(hua)信息管理成為必然，將(jiang)逐漸走向(xiang)先進(jin)(jin)、科學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提(ti)高醫院(yuan)服(fu)務(wu)質量
面(mian)對(dui)(dui)生(sheng)活水平的(de)(de)提高、醫(yi)療技術的(de)(de)進步，患者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)(dui)于自(zi)身的(de)(de)健康(kang)有著重(zhong)要關(guan)注，患者(zhe)(zhe)(zhe)數量(liang)(liang)也是隨之增長，醫(yi)院面(mian)臨著排(pai)隊秩序、效率提高、患者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務等問題，實(shi)施排(pai)隊叫號系(xi)統后，患者(zhe)(zhe)(zhe)只需按(an)照掛號取號流程，在候診室等候叫號即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫(yi)護人員也可(ke)以專注診斷，大大提升整體服(fu)務質量(liang)(liang)。
（3）縮短(duan)患者的等待(dai)時間
有(you)序、公平(ping)、公開的排隊(dui)規(gui)則(ze)，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺(que)乏、不及時等問(wen)題，減少中間(jian)就診環節，縮(suo)短了患者(zhe)的排隊(dui)時間(jian)。
