社(she)會經濟的進步，帶動了(le)智(zhi)慧醫(yi)療(liao)的發展，醫(yi)院(yuan)(yuan)逐(zhu)漸使用更(geng)多智(zhi)慧化(hua)醫(yi)療(liao)產品，就如我們大家(jia)都比較(jiao)熟悉(xi)常見的醫(yi)院(yuan)(yuan)排隊叫號系(xi)統(tong)，給醫(yi)院(yuan)(yuan)、患者帶來了(le)許多便利。
醫院(yuan)排隊叫(jiao)號系統集(ji)合了(le)計算機技術(shu)、網絡(luo)、多媒體技術(shu)等(deng)，提供(gong)智能化排隊服務。
排(pai)隊叫號(hao)系統應用于(yu)醫(yi)院門診，患者可通過自(zi)助(zhu)報道(dao)機或者排(pai)隊取(qu)號(hao)機，進行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解(jie)決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到(dao)位、效率低下(xia)等問題。
（1）優化醫院(yuan)就診(zhen)環境、提升醫院(yuan)整體形象
排(pai)隊(dui)叫號系(xi)統的(de)(de)實施，體(ti)(ti)現了醫院(yuan)的(de)(de)人性(xing)化、先進性(xing)，從醫院(yuan)工作環境(jing)、患(huan)(huan)者(zhe)就診體(ti)(ti)驗出(chu)發，不單單對于醫院(yuan)自身的(de)(de)形象還是患(huan)(huan)者(zhe)對醫院(yuan)的(de)(de)認(ren)可度，都有著重(zhong)要(yao)意義，隨著科技信(xin)息化的(de)(de)發展，各(ge)行(xing)各(ge)業實現智(zhi)能化信(xin)息管理(li)成為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有(you)效(xiao)提(ti)高醫院服務質量
面對生(sheng)活(huo)水平的提高、醫(yi)療技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身的健(jian)康(kang)有著重要關注(zhu)(zhu)，患(huan)者(zhe)數量也是隨(sui)之(zhi)增長，醫(yi)院面臨著排隊秩(zhi)序、效率提高、患(huan)者(zhe)服務等問(wen)題，實施排隊叫(jiao)號(hao)(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只需按(an)照(zhao)掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診室等候叫(jiao)號(hao)(hao)即(ji)可，不(bu)用再跑來跑去，同時(shi)醫(yi)護人員也可以專(zhuan)注(zhu)(zhu)診斷，大大提升整(zheng)體服務質量。
（3）縮(suo)短患者(zhe)的等(deng)待時間
有序(xu)、公平(ping)、公開的(de)排(pai)隊規(gui)則，可(ke)以解決(jue)排(pai)隊插隊、爭吵、工作(zuo)人員(yuan)缺乏、不及(ji)時等問題，減(jian)少(shao)中間(jian)就診環節，縮(suo)短了患者的(de)排(pai)隊時間(jian)。
