社會(hui)經濟的進步，帶(dai)(dai)動(dong)了智(zhi)慧醫(yi)療的發展，醫(yi)院逐漸使用(yong)更多(duo)智(zhi)慧化醫(yi)療產品，就如我們大家都比較(jiao)熟悉常(chang)見的醫(yi)院排隊(dui)叫號系統，給醫(yi)院、患者帶(dai)(dai)來了許多(duo)便(bian)利。
醫院排(pai)隊叫號系統(tong)集合(he)了計算(suan)機技術、網(wang)絡、多媒體技術等，提供智能化排(pai)隊服務。
排(pai)隊叫(jiao)號(hao)系統(tong)應用(yong)于醫院(yuan)門診，患者(zhe)可(ke)通過自助(zhu)報(bao)道機(ji)或者(zhe)排(pai)隊取號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)隊擁(yong)擠混亂、工作人員工作不(bu)到(dao)位、效率低下(xia)等(deng)問題(ti)。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系統的(de)實施(shi)，體現了醫(yi)院的(de)人性(xing)化、先(xian)進性(xing)，從(cong)醫(yi)院工作環(huan)境、患者就診體驗(yan)出發，不單單對(dui)于醫(yi)院自身的(de)形象(xiang)還是患者對(dui)醫(yi)院的(de)認可度，都有(you)著(zhu)(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)(zhu)科技信(xin)息化的(de)發展，各行各業實現智能(neng)化信(xin)息管理(li)成為(wei)必然(ran)，將逐漸走向先(xian)進、科學、人文。
（2）有(you)效提高(gao)醫院服務質(zhi)量
面對(dui)生活(huo)水平(ping)的(de)提高(gao)、醫(yi)療技(ji)術的(de)進步，患者(zhe)對(dui)于自(zi)身的(de)健(jian)康有著重(zhong)要關注，患者(zhe)數量也是(shi)隨之(zhi)增(zeng)長，醫(yi)院面臨著排(pai)(pai)隊(dui)秩序、效率提高(gao)、患者(zhe)服務等(deng)問題，實(shi)施排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統后，患者(zhe)只需按照(zhao)掛(gua)號取號流程，在(zai)候(hou)診(zhen)室等(deng)候(hou)叫(jiao)號即可，不用再跑來跑去，同時醫(yi)護人(ren)員也可以(yi)專注診(zhen)斷，大大提升整(zheng)體服務質(zhi)量。
（3）縮(suo)短(duan)患者的等待時間
有序、公平、公開的排隊(dui)(dui)規則，可(ke)以解決(jue)排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工(gong)作人員缺乏(fa)、不(bu)及時等問題(ti)，減少中(zhong)間就診環節，縮短了患者(zhe)的排隊(dui)(dui)時間。
