排隊機常見的(de)叫號故障:
1.呼叫時沒有語音提示但主程序顯示連接(jie)成功;
2.在主程序上找不到語音設備(bei);
3.呼(hu)叫(jiao)時語速非(fei)常(chang)慢;
4.呼(hu)叫(jiao)時語音(yin)音(yin)質非常差;
5.功放不發聲音,用其(qi)它耳麥測試(shi)機(ji)器(qi)及軟件設置沒有(you)問題(ti);
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工作是否正(zheng)常;
2.查看聲卡是否驅動,是否與其它外(wai)設有地址沖突;
3.查看音頻線是否正確連(lian)接
4.查看(kan)功放是否(fou)通電,音頻線的(de)連接是否(fou)牢(lao)固;
5.查看功放面板(ban)上的(de)指(zhi)示開關與駁接的(de)音頻線設置是否一致(zhi);
6.查看功放到音箱間的(de)音頻頭(tou)是否接好,線外表是否有破損,音頻線的(de)線材等情況(kuang);
7.音質不好時應查看音頻線是否(fou)(fou)有(you)破(po)損,接頭(tou)線是否(fou)(fou)有(you)銅(tong)絲外(wai)露,周邊(bian)是否(fou)(fou)有(you)強(qiang)電干擾(rao);
二、軟件類故障
1.查看系統現在是(shi)否被感(gan)染病毒,用最(zui)新殺毒軟(ruan)件進行查殺;
2.主(zhu)程序(xu)中聲(sheng)音設置是否正確;
3.語音設備(bei)指定的(de)IP 地址是否(fou)本地計(ji)算機真實的(de)IP(注:在(zai)不(bu)接(jie)網線時系統(tong)會默認當前IP為(wei)127.0.0.1);
4.語音系統中(zhong)是否(fou)缺少音源文件的路徑,文件夾中(zhong)是否(fou)有音源文件