社會經濟的進步(bu)，帶(dai)動了智慧(hui)(hui)醫(yi)療的發展，醫(yi)院(yuan)逐(zhu)漸使用(yong)更多(duo)智慧(hui)(hui)化醫(yi)療產(chan)品，就如我們大家(jia)都比較(jiao)熟悉(xi)常見的醫(yi)院(yuan)排隊叫(jiao)號系統，給醫(yi)院(yuan)、患(huan)者帶(dai)來了許多(duo)便利(li)。
醫院(yuan)排(pai)(pai)隊叫號系統(tong)集(ji)合了計算機技術、網絡、多(duo)媒體技術等，提供智能(neng)化排(pai)(pai)隊服務。
排隊叫號系統應用于醫院門診，患者可通過自助報(bao)道機或者排隊取號機，進(jin)行預約掛號取號，解決排隊擁(yong)擠混(hun)亂、工作人員工作不到(dao)位、效(xiao)率低下等問題。
（1）優化醫院就診環(huan)境、提升(sheng)醫院整體形象
排隊叫號(hao)系統的(de)實施，體現了醫院(yuan)(yuan)的(de)人性化(hua)、先(xian)進性，從(cong)醫院(yuan)(yuan)工作環境、患(huan)者(zhe)就診體驗出發(fa)，不(bu)單單對于醫院(yuan)(yuan)自身的(de)形(xing)象(xiang)還(huan)是患(huan)者(zhe)對醫院(yuan)(yuan)的(de)認可度，都有著重要意義，隨著科技信息化(hua)的(de)發(fa)展，各行各業實現智能化(hua)信息管理成為必然，將(jiang)逐(zhu)漸走向先(xian)進、科學、人文。
（2）有效提(ti)高醫院服務(wu)質量
面對生活水平的(de)提(ti)高、醫療技術的(de)進步，患(huan)者(zhe)(zhe)對于自身的(de)健康有著(zhu)重(zhong)要關注(zhu)，患(huan)者(zhe)(zhe)數量也是隨之增長，醫院面臨著(zhu)排隊(dui)秩序(xu)、效率(lv)提(ti)高、患(huan)者(zhe)(zhe)服務(wu)等問題(ti)，實施排隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)系統后，患(huan)者(zhe)(zhe)只需按照掛號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)流程，在候(hou)診(zhen)(zhen)室(shi)等候(hou)叫(jiao)號(hao)(hao)即(ji)可，不用再跑來跑去，同時醫護人員(yuan)也可以專注(zhu)診(zhen)(zhen)斷，大大提(ti)升(sheng)整體服務(wu)質量。
（3）縮短患者(zhe)的等(deng)待時間
有(you)序、公平、公開的排(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工(gong)作人員缺(que)乏、不及(ji)時等問(wen)題，減少中間就診環節，縮短(duan)了患者的排(pai)隊(dui)時間。
