社會經濟的進(jin)步(bu)，帶動了智(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)療的發展，醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)逐漸使用更多(duo)智(zhi)慧化醫(yi)(yi)(yi)療產品(pin)，就如我們大家都比較熟悉常見的醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)排隊叫號系統(tong)，給醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、患者帶來了許(xu)多(duo)便利。
醫院排隊叫(jiao)號(hao)系統集合了計算機技(ji)術、網絡(luo)、多媒體技(ji)術等，提供智能(neng)化排隊服務。
排隊叫號系統應用于醫院(yuan)門診(zhen)，患者可通過自(zi)助報道機(ji)或(huo)者排隊取號機(ji)，進行(xing)預(yu)約掛號取號，解(jie)決(jue)排隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到(dao)位、效率低下等問題。
（1）優化醫院(yuan)就(jiu)診環境、提升醫院(yuan)整體形象
排隊叫號系統的實施，體(ti)現(xian)了醫院(yuan)的人性化、先進(jin)性，從(cong)醫院(yuan)工作(zuo)環境、患者就診體(ti)驗(yan)出(chu)發，不單(dan)單(dan)對(dui)于(yu)醫院(yuan)自身的形(xing)象還是患者對(dui)醫院(yuan)的認可度，都有著(zhu)重要意義，隨(sui)著(zhu)科技信息化的發展，各(ge)行各(ge)業實現(xian)智能化信息管理(li)成為必然，將(jiang)逐漸走向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效(xiao)提高醫院服(fu)務質量
面對生(sheng)活水平的提高、醫療(liao)技術的進(jin)步，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)對于自身的健(jian)康有(you)著(zhu)重要關(guan)注，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)數(shu)量也(ye)是(shi)隨之增長，醫院面臨著(zhu)排隊秩序、效率提高、患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)服務等問題，實施排隊叫號系統后，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)只需按照掛號取(qu)號流程，在(zai)候診室等候叫號即可，不用(yong)再跑來跑去(qu)，同時醫護人員也(ye)可以專注診斷，大大提升整(zheng)體服務質(zhi)量。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的(de)等待(dai)時間(jian)
有序(xu)、公平、公開的排(pai)隊(dui)(dui)規(gui)則，可以解決排(pai)隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工作(zuo)人(ren)員缺乏、不及時等問題(ti)，減少中間(jian)就(jiu)診環節，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊(dui)(dui)時間(jian)。
