社會經濟(ji)的(de)進(jin)步，帶動了智慧(hui)醫(yi)(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)(yi)院逐漸使用更多智慧(hui)化醫(yi)(yi)療(liao)產品(pin)，就如我們大(da)家都(dou)比較熟悉常(chang)見的(de)醫(yi)(yi)院排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院、患者帶來了許多便利(li)。
醫(yi)院排隊叫號系統集合了計算機技術、網絡、多媒體技術等(deng)，提供智能化排隊服(fu)務。
排隊叫號系(xi)統(tong)應用于醫院門(men)診，患(huan)者(zhe)可通過自助(zhu)報道機(ji)或(huo)者(zhe)排隊取號機(ji)，進行預約掛(gua)號取號，解(jie)決排隊擁(yong)擠混(hun)亂(luan)、工(gong)作人員(yuan)工(gong)作不到位、效率低(di)下(xia)等問題。
（1）優(you)化(hua)醫(yi)院就(jiu)診環境(jing)、提升(sheng)醫(yi)院整體形象(xiang)
排(pai)隊叫號系統(tong)的(de)實(shi)(shi)施，體現了醫(yi)院的(de)人性化(hua)、先進(jin)性，從醫(yi)院工(gong)作環(huan)境、患者(zhe)就診體驗出(chu)發(fa)，不(bu)單(dan)單(dan)對(dui)于醫(yi)院自(zi)身(shen)的(de)形象(xiang)還是患者(zhe)對(dui)醫(yi)院的(de)認可(ke)度，都有著重要意義，隨著科技(ji)信(xin)息化(hua)的(de)發(fa)展，各行各業(ye)實(shi)(shi)現智能(neng)化(hua)信(xin)息管理(li)成(cheng)為必然(ran)，將逐漸走(zou)向先進(jin)、科學、人文(wen)。
（2）有效提(ti)高醫院(yuan)服務質量
面(mian)對生活水(shui)平的提(ti)高、醫(yi)療技術(shu)的進(jin)步，患(huan)者(zhe)對于自身的健康(kang)有著重要關注(zhu)(zhu)，患(huan)者(zhe)數量也(ye)是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面(mian)臨(lin)著排隊秩(zhi)序、效率提(ti)高、患(huan)者(zhe)服務等(deng)(deng)問題，實施排隊叫(jiao)號(hao)系統(tong)后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候(hou)診室(shi)等(deng)(deng)候(hou)叫(jiao)號(hao)即可(ke)，不用(yong)再跑來跑去，同時醫(yi)護人(ren)員也(ye)可(ke)以專(zhuan)注(zhu)(zhu)診斷(duan)，大大提(ti)升(sheng)整體服務質量。
（3）縮短(duan)患者的(de)等待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊規(gui)則，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不(bu)及時(shi)等(deng)問題(ti)，減少中間(jian)就診(zhen)環節，縮短(duan)了(le)患者(zhe)的排(pai)隊時(shi)間(jian)。
