達林排(pai)隊機(ji)聯網(wang)預約取(qu)號(hao)、遠程取(qu)號(hao)及查(cha)詢(xun)系統解決(jue)方案是將排(pai)隊叫號(hao)機(ji)功能延(yan)展到(dao)互聯網(wang)上的在線取(qu)票系統。用戶通過微信、手機(ji)APP、網(wang)站等途(tu)徑，選擇業務(wu)網(wang)點、時(shi)間段、業務(wu)種類預約取(qu)票，實時(shi)查(cha)詢(xun)辦理業務(wu)排(pai)隊等待人數等狀況，即提(ti)(ti)高(gao)了(le)營業網(wang)點的工(gong)作效(xiao)率(lv)，又提(ti)(ti)升了(le)用戶的體驗。
方案特點：
查(cha)詢的實時性
通過互聯網(wang)，將(jiang)營業(ye)網(wang)點的現場(chang)實(shi)時(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)情況展現在客戶(hu)眼(yan)前，顯示每種業(ye)務的已辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，平(ping)均(jun)辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，平(ping)均(jun)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，最(zui)長辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)長，最(zui)長等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)長。結合遠程實(shi)時(shi)(shi)(shi)取票(piao)功能(neng)，查詢每一筆業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)的時(shi)(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用戶(hu)當前已取未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)票(piao)號的預計用時(shi)(shi)(shi)。隨(sui)著營業(ye)網(wang)點辦(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)務的情況不(bu)同和時(shi)(shi)(shi)間(jian)的推移(yi)，查詢的數(shu)據會不(bu)一樣，實(shi)時(shi)(shi)(shi)展示營業(ye)網(wang)點的業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)據。
取(qu)號(hao)的靈活性
通過業務、日期(qi)及(ji)時間段的(de)(de)交叉選擇，根椐(ju)用戶(hu)自身等級的(de)(de)不同，預約設(she)置閾值內(nei)的(de)(de)上班時間段內(nei)的(de)(de)時間段。靈(ling)活的(de)(de)預約辦理(li)業務時間，極大(da)(da)的(de)(de)方便了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)時間選擇安排(pai)。通過在(zai)線選定營業網點(dian)、取(qu)出(chu)業務種類的(de)(de)號(hao)碼(ma)，相當于(yu)一個(ge)排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)機虛擬到客(ke)(ke)戶(hu)端的(de)(de)屏幕上進行取(qu)號(hao)動作，極大(da)(da)的(de)(de)方便了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)取(qu)票操作，大(da)(da)大(da)(da)節省客(ke)(ke)戶(hu)現場取(qu)號(hao)排(pai)隊(dui)的(de)(de)時間。 并且(qie)可以實時查(cha)詢到當前(qian)辦理(li)到哪個(ge)號(hao)碼(ma)了，方便用戶(hu)出(chu)行辦理(li)業務。
在預(yu)約(yue)取(qu)票或遠程取(qu)票的(de)過(guo)程中，可以根椐自(zi)身單位的(de)特(te)點(dian)，對用(yong)于校(xiao)驗(yan)號票的(de)填寫項(xiang)進行選(xuan)擇(ze)。可以選(xuan)擇(ze)身份證(zheng)、銀行卡、手機號碼(ma)三者(zhe)之一進行填寫,用(yong)于在排隊機上校(xiao)驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣性
取票(piao)(piao)完成(cheng)后，根椐取票(piao)(piao)時(shi)填寫的身份證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼（多選一）等。在排隊機上可(ke)以選擇手(shou)動輸入號(hao)票(piao)(piao)、刷身份證、刷銀行卡、手(shou)動輸入手(shou)機號(hao)碼、掃描取票(piao)(piao)時(shi)生(sheng)成(cheng)的二維碼等操作，進行預約號(hao)票(piao)(piao)的校驗，校驗通(tong)過后進行業務辦理(li)的操作。校驗不通(tong)過，在排隊機上提示(shi)校驗未通(tong)過的具體原因。
交互的便捷性
通過手(shou)機等各種工具，連接(jie)(jie)排(pai)隊機在線(xian)取號及(ji)查(cha)詢(xun)系統，隨時隨地(di)進行查(cha)詢(xun)和在線(xian)取號動作，只要連接(jie)(jie)3G/4G網絡，沒有任何(he)地(di)域限(xian)制，直接(jie)(jie)使用系統中的各種功能。
在(zai)(zai)線取(qu)號完(wan)成后，管理(li)(li)系(xi)統后臺進(jin)行實(shi)時(shi)監控(kong)，在(zai)(zai)設(she)置的條件內進(jin)行預約(yue)號碼提示短信的發送，提醒用(yong)戶前(qian)往營業(ye)(ye)網(wang)點取(qu)號辦理(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)，同時(shi)在(zai)(zai)大(da)廳叫號時(shi)，根椐(ju)設(she)置的前(qian)面(mian)排隊(dui)的人數參(can)數提醒用(yong)戶，所處的號票前(qian)面(mian)還有幾(ji)人在(zai)(zai)辦理(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)。同時(shi)也可以(yi)通過微信或APP實(shi)時(shi)查看當(dang)前(qian)號票的排隊(dui)隊(dui)列(lie)圖形信息(xi)。
取號的可(ke)控性
通過強大的(de)后臺管理(li)系統，對各個營(ying)業(ye)網點進行預(yu)約時(shi)間段取(qu)號(hao)及(ji)實時(shi)遠(yuan)程限號(hao)的(de)操作(zuo)進行條件的(de)約束，靈活設置在線取(qu)號(hao)的(de)參數條件，
流(liu)程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系(xi)統]
排(pai)(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務器(qi)通過內網(wang)(wang)連(lian)(lian)接，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務器(qi)和(he)互(hu)聯網(wang)(wang)平臺通過外網(wang)(wang)連(lian)(lian)接，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務器(qi)跨內網(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)絡(luo)
