在政(zheng)務(wu)大廳(ting)服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)建設一個基于計(ji)算機網(wang)絡(luo)的(de)南翼排隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)系統(tong)及(ji)信息(xi)(xi)發布(bu)(bu)(bu)系統(tong)，系統(tong)叫(jiao)號(hao)(hao)顯示終端(duan)覆蓋大廳(ting)業務(wu)窗口、客戶等候(hou)區(qu)等處(chu)，系統(tong)實現業務(wu)排隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)及(ji)信息(xi)(xi)發布(bu)(bu)(bu)功能，可實時(shi)顯示排隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)隊(dui)列數(shu)據，也可以通過信息(xi)(xi)發布(bu)(bu)(bu)系統(tong)定點定時(shi)發布(bu)(bu)(bu)交易(yi)中(zhong)心(xin)(xin)行情走勢(shi)、業務(wu)指引、宣(xuan)傳(chuan)視頻、宣(xuan)傳(chuan)海報(bao)、法律(lv)政(zheng)策宣(xuan)傳(chuan)、新聞資訊、歡(huan)迎詞(ci)、緊急通知插播等信息(xi)(xi)。
排隊叫(jiao)號系(xi)統的(de)(de)建(jian)設，能夠減(jian)少(shao)人(ren)工服(fu)務(wu)成本，建(jian)立有序(xu)的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)理秩序(xu)和減(jian)少(shao)排隊糾紛，從(cong)而進一(yi)步提高員工的(de)(de)工作效(xiao)率。另一(yi)方面，多(duo)媒體信息(xi)發布系(xi)統的(de)(de)應用(yong)也為辦(ban)事人(ren)員及來訪者更好(hao)的(de)(de)了(le)解(jie)交易服(fu)務(wu)中心(xin)的(de)(de)最新咨詢及服(fu)務(wu)信息(xi)。
排隊叫號系統是(shi)一(yi)種綜合運用計算(suan)(suan)機(ji)、網絡、多媒體、通訊控制的(de)(de)高新技術(shu)產(chan)(chan)品，以(yi)取(qu)代各類服務性(xing)窗(chuang)口傳(chuan)統的(de)(de)由(you)顧客(ke)站(zhan)立(li)排隊的(de)(de)方式，改由(you)計算(suan)(suan)機(ji)系統代替客(ke)戶進(jin)行排隊的(de)(de)產(chan)(chan)品。適(shi)用于各類窗(chuang)口服務行業。在國(guo)外已經廣泛(fan)應用于金(jin)融、醫(yi)院、電(dian)信以(yi)及各級政府對外服務窗(chuang)口等行業。
1、取票(piao)：顧客取一張(zhang)號票(piao)，上(shang)面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型(xing)等；
2、休息等(deng)待(dai)：持號票在休息區休息并留(liu)意顯示屏音箱叫號；
3、按鍵叫：工作人員辦完一筆(bi)業務后按下叫號器上(shang)的下一位按鈕；
4、前去辦理：叫號(hao)時根據顯示屏音箱的信息到(dao)指定位置享受一對(dui)一的服務。
