體檢排隊叫號系統
目前,大(da)多(duo)數醫院體檢(jian)中心采用的是手工排(pai)(pai)(pai)號模式,排(pai)(pai)(pai)號人(ren)(ren)員(yuan)在工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)的指(zhi)導(dao)下將號碼輸(shu)(shu)入電腦,由工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)輸(shu)(shu)入到打印機打印出來(lai)即可。 但是這種方(fang)式存(cun)在一(yi)些弊端:如(ru):人(ren)(ren)工叫(jiao)號效率(lv)低,不能及時安排(pai)(pai)(pai)體檢(jian)人(ren)(ren)員(yuan)到指(zhi)定(ding)窗口排(pai)(pai)(pai)隊(dui)檢(jian)查;人(ren)(ren)為因素影響(xiang),容(rong)易出現人(ren)(ren)多(duo)手快(kuai)、插隊(dui)、串(chuan)崗等現象。 基于此,研發了(le)“體檢(jian)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)(tong)”。體檢(jian)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)(tong)主(zhu)要功(gong)能是:自(zi)動叫(jiao)號、排(pai)(pai)(pai)隊(dui)序(xu)號統(tong)(tong)計。
一、體檢系統特點
1、自動叫號:體檢現場無(wu)需工(gong)作人員干預(yu),只(zhi)要將預(yu)約號輸入電腦,系統就(jiu)會自動進行叫號。
2、排(pai)隊(dui)序號統計:按(an)預約時間順序將體檢人員排(pai)隊(dui),可以(yi)顯示檢查項目及人數,一目了然。
3、現場叫號管理:體檢(jian)中(zhong)心的人員配置(zhi)、排(pai)隊等候(hou)時(shi)(shi)間、體檢(jian)人數、叫號時(shi)(shi)間等信息自動顯(xian)示(shi)在計算機屏幕(mu)上。
4、可根據實際需(xu)要增加體檢(jian)項目,或根據預約時(shi)間安排(pai)檢(jian)查項目。
5、預約服務:提供多種預約方式(電話預約)以滿足(zu)不同人群的需求(qiu)。
6、可(ke)按用戶需求(qiu)添加體檢流程,支(zhi)持(chi)多(duo)種語言功能。
二、系統組成
系統硬件部分:服務(wu)器(qi)(qi)、顯示屏、鍵盤、鼠(shu)標,以(yi)及若干卡式讀卡器(qi)(qi)和(he)打(da)印機。
軟件部分:軟件包括用(yong)戶界面(mian)、操作控制(zhi),以及排隊序號自動統計功能。
體檢業務排隊系統(tong)可與各體檢中(zhong)心(xin)現有(you)的預約管理(li)系統(tong)進行對接,實現預約管理(li)。
體檢業(ye)務(wu)(wu)(wu)排隊系統由三(san)大部分組成:前臺(tai)、醫生工(gong)作(zuo)站(zhan)(zhan)以及(ji)后臺(tai)。 后臺(tai)為體檢業(ye)務(wu)(wu)(wu)系統提(ti)(ti)供服務(wu)(wu)(wu),前臺(tai)是(shi)為體檢客戶提(ti)(ti)供服務(wu)(wu)(wu)的場所;醫生工(gong)作(zuo)站(zhan)(zhan)是(shi)體檢客戶的電腦,可通過其(qi)操(cao)作(zuo)界面進行(xing)操(cao)作(zuo);而醫院(yuan)管(guan)理(li)(li)中心則實現(xian)對(dui)所有(you)用戶的信息(xi)管(guan)理(li)(li),即對(dui)其(qi)個(ge)人信息(xi)進行(xing)操(cao)作(zuo)管(guan)理(li)(li)。 三(san)大系統相互(hu)配合可實現(xian)對(dui)整個(ge)體檢業(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)進行(xing)控制,如:預約(yue)掛號、預約(yue)專(zhuan)家(jia)等功能。
三、體檢系統的功能及使用
1.體檢系(xi)統(tong)可(ke)與醫院 HIS系(xi)統(tong)相連,實現信息共享。
2.可設置叫號的(de)時段和間(jian)隔時間(jian),避免出現(xian)排隊(dui)過長的(de)現(xian)象(xiang)
3.提供體(ti)檢預約管理功能,實(shi)現對體(ti)檢預約人員提前預定(ding)時間(jian)、指定(ding)檢區及預約時間(jian)等管理功能。
4.可(ke)設置體檢(jian)人員預(yu)約(yue)的方式,即每個(ge)項目分別(bie)在哪個(ge)窗(chuang)口(kou)預(yu)約(yue)即可(ke)。
5.對體(ti)檢中(zhong)心的工作人員及醫務人員進行培訓,提高服(fu)務水平(ping),減少(shao)差錯(cuo)事故產生。
6、可(ke)與(yu)醫院 HIS系統聯網使用。
7、具有完善的(de)體檢(jian)服務信(xin)息(xi)統計報表(biao)系統,實現了業務信(xin)息(xi)一(yi)體化管理。