近期，農業(ye)銀(yin)行省分行營業(ye)部(bu)以“差異化服務”理(li)念和“贏在大(da)堂”策略為指導，全力推進網點(dian)新(xin)版排隊系統上線。
排(pai)隊在(zai)日常生(sheng)活中已經是(shi)一種很(hen)普遍的現象，隨著科技的發(fa)展，銀(yin)行排(pai)隊叫號(hao)系(xi)統(tong)應用而生(sheng)。銀(yin)行排(pai)隊叫號(hao)系(xi)統(tong)就是(shi)人們在(zai)銀(yin)行常見的排(pai)隊系(xi)統(tong)，是(shi)碩(shuo)遠用于方便服務(wu)金融行業(ye)提(ti)供(gong)的服務(wu)終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
