達林排隊機聯網(wang)預約(yue)取(qu)號、遠程取(qu)號及查(cha)詢系(xi)統解(jie)決方案(an)是將排隊叫號機功能延展到互聯網(wang)上的在(zai)線取(qu)票系(xi)統。用戶(hu)通過微信、手機APP、網(wang)站等(deng)(deng)途徑，選擇業(ye)務網(wang)點(dian)、時(shi)間段、業(ye)務種類(lei)預約(yue)取(qu)票，實(shi)時(shi)查(cha)詢辦理業(ye)務排隊等(deng)(deng)待人(ren)數等(deng)(deng)狀況(kuang)，即(ji)提高(gao)了(le)營業(ye)網(wang)點(dian)的工作效率，又提升了(le)用戶(hu)的體驗。
方案(an)特點：
查詢的(de)實(shi)時性
通(tong)過(guo)互聯網(wang)(wang)，將(jiang)營(ying)業網(wang)(wang)點的現場實(shi)時辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)情(qing)況展現在客(ke)戶眼前(qian)，顯示每種業務的已(yi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)數(shu)(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)數(shu)(shu)，平均(jun)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)時間(jian)，平均(jun)等待(dai)時間(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)時長(chang)，最長(chang)等待(dai)時長(chang)。結合(he)遠(yuan)程實(shi)時取票功能，查詢(xun)每一筆業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)的時間(jian)，到呼叫用(yong)戶當前(qian)已(yi)取未辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)票號的預(yu)計(ji)用(yong)時。隨著營(ying)業網(wang)(wang)點辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)業務的情(qing)況不同(tong)和時間(jian)的推移，查詢(xun)的數(shu)(shu)據(ju)會不一樣，實(shi)時展示營(ying)業網(wang)(wang)點的業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)數(shu)(shu)據(ju)。
取號的靈活性(xing)
通過業務(wu)、日期及時(shi)(shi)(shi)間(jian)段的(de)(de)(de)(de)交叉選(xuan)(xuan)擇，根椐用戶(hu)(hu)自身等(deng)級的(de)(de)(de)(de)不同(tong)，預約設置閾值內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)上班時(shi)(shi)(shi)間(jian)段內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)段。靈活的(de)(de)(de)(de)預約辦(ban)理業務(wu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，極大的(de)(de)(de)(de)方便了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)選(xuan)(xuan)擇安排(pai)。通過在線(xian)選(xuan)(xuan)定營業網點(dian)、取(qu)出業務(wu)種類的(de)(de)(de)(de)號碼，相當(dang)于一個排(pai)隊取(qu)號機(ji)虛擬(ni)到客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕上進行(xing)取(qu)號動(dong)作，極大的(de)(de)(de)(de)方便了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)取(qu)票操作，大大節省客(ke)戶(hu)(hu)現場取(qu)號排(pai)隊的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。 并且可以實(shi)時(shi)(shi)(shi)查詢到當(dang)前(qian)辦(ban)理到哪個號碼了，方便用戶(hu)(hu)出行(xing)辦(ban)理業務(wu)。
在預(yu)約取票或(huo)遠(yuan)程取票的過(guo)程中，可以(yi)根椐自身單位的特點，對(dui)用于(yu)校(xiao)驗號(hao)票的填寫項(xiang)進(jin)行選擇。可以(yi)選擇身份(fen)證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼(ma)三者之一進(jin)行填寫,用于(yu)在排隊機上校(xiao)驗。
校驗(yan)的(de)多樣性
取(qu)票(piao)完成(cheng)后，根(gen)椐取(qu)票(piao)時(shi)填寫的身份(fen)證、銀行卡、手機號(hao)碼（多(duo)選(xuan)一）等。在(zai)排(pai)隊機上可以(yi)選(xuan)擇手動輸入(ru)號(hao)票(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行卡、手動輸入(ru)手機號(hao)碼、掃描取(qu)票(piao)時(shi)生成(cheng)的二(er)維碼等操作(zuo)，進行預(yu)約號(hao)票(piao)的校(xiao)(xiao)驗(yan)，校(xiao)(xiao)驗(yan)通過后進行業務辦理的操作(zuo)。校(xiao)(xiao)驗(yan)不通過，在(zai)排(pai)隊機上提示校(xiao)(xiao)驗(yan)未(wei)通過的具體(ti)原(yuan)因。
交互的便捷性
通過(guo)手機等各種(zhong)工(gong)具，連接排隊機在線取號及(ji)查(cha)詢(xun)系統(tong)，隨(sui)時隨(sui)地進行查(cha)詢(xun)和在線取號動作，只要連接3G/4G網(wang)絡(luo)，沒有任何地域限(xian)制(zhi)，直接使用(yong)系統(tong)中的各種(zhong)功能。
在線取(qu)號(hao)完成后，管理(li)系(xi)統后臺進行實(shi)時監控，在設置的條件(jian)內進行預約(yue)號(hao)碼(ma)提示(shi)短(duan)信(xin)的發(fa)送(song)，提醒用戶前往營業(ye)(ye)網(wang)點取(qu)號(hao)辦理(li)業(ye)(ye)務，同時在大廳叫號(hao)時，根椐設置的前面排(pai)隊(dui)(dui)的人(ren)數參數提醒用戶，所處的號(hao)票前面還有幾(ji)人(ren)在辦理(li)業(ye)(ye)務。同時也可(ke)以通過(guo)微信(xin)或APP實(shi)時查看當前號(hao)票的排(pai)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列(lie)圖形信(xin)息。
取號的可控性
通過強大(da)的后(hou)臺管理系統，對各個營業網點進(jin)行(xing)預約(yue)時間(jian)段取(qu)號(hao)及實時遠程限號(hao)的操(cao)作進(jin)行(xing)條(tiao)件(jian)的約(yue)束(shu)，靈活(huo)設置在線取(qu)號(hao)的參數條(tiao)件(jian)，
流(liu)程圖示：
取號圖示一(yi)[采用達林預約(yue)系統(tong)]
排隊機(ji)和(he)排隊機(ji)服務(wu)器(qi)通過(guo)內網連接(jie)，排隊機(ji)服務(wu)器(qi)和(he)互聯網平臺通過(guo)外網連接(jie)，排隊機(ji)服務(wu)器(qi)跨內網和(he)外網兩個網絡
