達林(lin)排(pai)隊(dui)機聯(lian)網預約取(qu)(qu)號(hao)(hao)、遠程(cheng)取(qu)(qu)號(hao)(hao)及查詢系(xi)統解(jie)決方案(an)是將排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)機功能延(yan)展到(dao)互(hu)聯(lian)網上的(de)在線取(qu)(qu)票系(xi)統。用戶通(tong)過微信、手機APP、網站(zhan)等途徑，選擇業務(wu)(wu)網點、時間段、業務(wu)(wu)種類預約取(qu)(qu)票，實時查詢辦理(li)業務(wu)(wu)排(pai)隊(dui)等待(dai)人數等狀況(kuang)，即提(ti)高了營業網點的(de)工作效率，又提(ti)升了用戶的(de)體(ti)驗。
方(fang)案特點：
查詢(xun)的實(shi)時性
通過互聯網，將(jiang)營業(ye)網點(dian)的現(xian)場實(shi)(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)現(xian)在(zai)客戶(hu)眼前(qian)，顯示每種業(ye)務的已辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，平均等待(dai)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等待(dai)時(shi)(shi)長(chang)。結合遠程實(shi)(shi)時(shi)(shi)取票功能，查詢(xun)每一(yi)筆業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)，到呼(hu)叫用(yong)戶(hu)當前(qian)已取未辦(ban)(ban)(ban)理(li)票號的預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著營業(ye)網點(dian)辦(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)務的情況不同和(he)時(shi)(shi)間(jian)(jian)的推移，查詢(xun)的數(shu)據會不一(yi)樣，實(shi)(shi)時(shi)(shi)展(zhan)示營業(ye)網點(dian)的業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)據。
取號的靈活性
通過業(ye)務、日期及時間段(duan)(duan)的(de)(de)交(jiao)叉(cha)選(xuan)擇，根椐用戶(hu)(hu)自身(shen)等級(ji)的(de)(de)不同(tong)，預約設置閾(yu)值內(nei)的(de)(de)上班時間段(duan)(duan)內(nei)的(de)(de)時間段(duan)(duan)。靈活(huo)的(de)(de)預約辦(ban)理(li)業(ye)務時間，極大的(de)(de)方(fang)便了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時間選(xuan)擇安排(pai)。通過在線選(xuan)定營(ying)業(ye)網點(dian)、取出業(ye)務種(zhong)類的(de)(de)號(hao)(hao)碼(ma)，相(xiang)當于一(yi)個排(pai)隊(dui)(dui)取號(hao)(hao)機虛擬到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)屏幕上進行(xing)取號(hao)(hao)動作(zuo)，極大的(de)(de)方(fang)便了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)取票操(cao)作(zuo)，大大節省(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)現場取號(hao)(hao)排(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)時間。 并且(qie)可以(yi)實時查(cha)詢(xun)到(dao)當前辦(ban)理(li)到(dao)哪個號(hao)(hao)碼(ma)了，方(fang)便用戶(hu)(hu)出行(xing)辦(ban)理(li)業(ye)務。
在(zai)預(yu)約取票(piao)(piao)或遠程(cheng)(cheng)取票(piao)(piao)的過(guo)程(cheng)(cheng)中，可(ke)以(yi)根椐自身單位(wei)的特(te)點，對用于校(xiao)(xiao)驗號票(piao)(piao)的填(tian)寫項進(jin)行選(xuan)擇。可(ke)以(yi)選(xuan)擇身份證、銀行卡(ka)、手機號碼三(san)者(zhe)之一進(jin)行填(tian)寫,用于在(zai)排隊機上校(xiao)(xiao)驗。
校(xiao)驗(yan)的多樣性(xing)
取票(piao)完成(cheng)后(hou)，根椐取票(piao)時填寫的(de)身(shen)份證(zheng)、銀行(xing)卡、手機(ji)號(hao)(hao)碼（多選一）等。在排隊機(ji)上可(ke)以選擇手動輸入(ru)號(hao)(hao)票(piao)、刷(shua)身(shen)份證(zheng)、刷(shua)銀行(xing)卡、手動輸入(ru)手機(ji)號(hao)(hao)碼、掃描取票(piao)時生成(cheng)的(de)二維碼等操作(zuo)，進行(xing)預(yu)約(yue)號(hao)(hao)票(piao)的(de)校(xiao)(xiao)驗，校(xiao)(xiao)驗通過(guo)(guo)(guo)后(hou)進行(xing)業務辦理的(de)操作(zuo)。校(xiao)(xiao)驗不通過(guo)(guo)(guo)，在排隊機(ji)上提(ti)示校(xiao)(xiao)驗未(wei)通過(guo)(guo)(guo)的(de)具(ju)體原因。
交互(hu)的便(bian)捷性
通(tong)過手機(ji)等各(ge)種(zhong)工具，連接(jie)(jie)排隊機(ji)在線取號及查(cha)詢系統，隨時隨地進行(xing)查(cha)詢和在線取號動(dong)作(zuo)，只要(yao)連接(jie)(jie)3G/4G網絡(luo)，沒有任何地域限制，直接(jie)(jie)使用系統中的(de)各(ge)種(zhong)功能。
在線取號完成后，管理系統后臺(tai)進(jin)行實時(shi)監控，在設置(zhi)的(de)條件(jian)內進(jin)行預約號碼提(ti)示(shi)短(duan)信(xin)的(de)發送，提(ti)醒用(yong)戶前(qian)往營業網點取號辦(ban)理業務，同時(shi)在大廳(ting)叫號時(shi)，根椐(ju)設置(zhi)的(de)前(qian)面排隊的(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)醒用(yong)戶，所處的(de)號票前(qian)面還有幾人在辦(ban)理業務。同時(shi)也可以(yi)通過(guo)微信(xin)或APP實時(shi)查看當前(qian)號票的(de)排隊隊列(lie)圖形(xing)信(xin)息。
取號的(de)可控性
通過強(qiang)大(da)的(de)后(hou)臺管理系統(tong)，對各個(ge)營業(ye)網點進行預約(yue)時間段取(qu)號(hao)及實時遠程(cheng)限號(hao)的(de)操作進行條件的(de)約(yue)束，靈活設置在線取(qu)號(hao)的(de)參數條件，
流(liu)程圖示：
取(qu)號(hao)圖示一[采(cai)用達林預約系統]
排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)和排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務器(qi)通過(guo)內(nei)網(wang)(wang)連接，排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務器(qi)和互聯網(wang)(wang)平臺通過(guo)外(wai)網(wang)(wang)連接，排(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務器(qi)跨內(nei)網(wang)(wang)和外(wai)網(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)絡
