社會經濟(ji)的進步(bu)，帶動了智(zhi)(zhi)慧醫療的發(fa)展，醫院(yuan)逐(zhu)漸使用更多智(zhi)(zhi)慧化醫療產品，就如我們大(da)家都比較(jiao)熟悉常見的醫院(yuan)排隊(dui)叫(jiao)號系統，給醫院(yuan)、患者帶來了許多便(bian)利。
醫院排隊(dui)叫號系(xi)統集合了計算機技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等(deng)，提供智能化(hua)排隊(dui)服務。
排隊(dui)(dui)叫號系統(tong)應用于醫(yi)院門診(zhen)，患者(zhe)(zhe)可通過自助報(bao)道機(ji)或(huo)者(zhe)(zhe)排隊(dui)(dui)取(qu)號機(ji)，進(jin)行預約掛號取(qu)號，解決(jue)排隊(dui)(dui)擁擠混亂、工作人員工作不(bu)到位、效率低下等問題。
（1）優化(hua)醫(yi)院(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)整體形象
排隊叫號系統的實施，體(ti)現了醫院(yuan)(yuan)的人性化(hua)、先進(jin)性，從醫院(yuan)(yuan)工作環境(jing)、患(huan)者就診體(ti)驗(yan)出(chu)發，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫院(yuan)(yuan)自身(shen)的形象(xiang)還(huan)是患(huan)者對(dui)醫院(yuan)(yuan)的認(ren)可度，都有著重要意(yi)義，隨著科(ke)技信(xin)息化(hua)的發展，各行各業實現智(zhi)能化(hua)信(xin)息管理(li)成為必然，將逐漸走向先進(jin)、科(ke)學(xue)、人文。
（2）有效提高醫院服(fu)務質(zhi)量
面(mian)對生活水平的提(ti)高(gao)、醫療(liao)技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身(shen)的健康有著重(zhong)要(yao)關注，患(huan)者(zhe)數量也是(shi)隨之增長，醫院(yuan)面(mian)臨著排(pai)隊秩序、效率提(ti)高(gao)、患(huan)者(zhe)服務(wu)(wu)等問題，實施排(pai)隊叫號系統后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號取(qu)號流(liu)程，在候診室等候叫號即可，不(bu)用再跑來(lai)跑去，同時醫護人員也可以專注診斷，大(da)(da)大(da)(da)提(ti)升整體服務(wu)(wu)質量。
（3）縮短患(huan)者的等待時(shi)間(jian)
有序、公平、公開的排(pai)隊(dui)(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)(dui)插(cha)隊(dui)(dui)、爭吵(chao)、工作(zuo)人員(yuan)缺(que)乏(fa)、不及時(shi)等問(wen)題(ti)，減(jian)少(shao)中間(jian)就診環節(jie)，縮短了患者的排(pai)隊(dui)(dui)時(shi)間(jian)。
