社會經濟的進步(bu)，帶動了智慧醫(yi)療的發展，醫(yi)院(yuan)逐(zhu)漸(jian)使(shi)用更多智慧化(hua)醫(yi)療產品，就如我們大家都(dou)比較熟悉常見(jian)的醫(yi)院(yuan)排隊(dui)叫(jiao)號系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了許(xu)多便利。
醫(yi)院排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統集合了計算機技術、網絡、多媒體技術等，提供(gong)智(zhi)能化排(pai)隊服務。
排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院門(men)診，患者(zhe)可通(tong)過(guo)自助報道機或者(zhe)排(pai)(pai)隊(dui)取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決(jue)排(pai)(pai)隊(dui)擁(yong)擠混亂、工(gong)作(zuo)人(ren)員工(gong)作(zuo)不(bu)到位、效率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形(xing)象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體現了醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)人(ren)性(xing)化、先進(jin)(jin)性(xing)，從醫(yi)(yi)院(yuan)工作(zuo)環境、患者就(jiu)診體驗出發，不單單對于醫(yi)(yi)院(yuan)自身的(de)形象還是患者對醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)認(ren)可度，都(dou)有著(zhu)重要(yao)意義(yi)，隨著(zhu)科技信(xin)息(xi)化的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現智能化信(xin)息(xi)管理成為(wei)必(bi)然，將逐漸走向先進(jin)(jin)、科學、人(ren)文。
（2）有效提(ti)高(gao)醫院服務質量
面對(dui)生活水平的(de)提(ti)高、醫(yi)(yi)療技術的(de)進(jin)步(bu)，患者對(dui)于自身的(de)健康有著重要關注(zhu)，患者數(shu)量也是(shi)隨之增(zeng)長，醫(yi)(yi)院面臨著排(pai)隊秩序、效率提(ti)高、患者服務等(deng)問題(ti)，實(shi)施排(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)系統后，患者只需(xu)按照(zhao)掛(gua)號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)流程(cheng)，在候診室等(deng)候叫(jiao)號(hao)(hao)即可，不用再跑來跑去，同時(shi)醫(yi)(yi)護人員也可以(yi)專注(zhu)診斷，大(da)大(da)提(ti)升整體服務質量。
（3）縮短患者的(de)等待時間
有序(xu)、公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)開(kai)的排(pai)隊規則，可(ke)以解決排(pai)隊插隊、爭(zheng)吵、工作人(ren)員缺乏、不及(ji)時(shi)等問(wen)題，減(jian)少中間就診(zhen)環節，縮(suo)短(duan)了患者的排(pai)隊時(shi)間。
