在政務大廳服務中心建設一個基于計算機(ji)網絡的南翼排隊(dui)(dui)叫號(hao)系統(tong)(tong)(tong)及(ji)信息發(fa)(fa)(fa)布(bu)系統(tong)(tong)(tong)，系統(tong)(tong)(tong)叫號(hao)顯示終端覆蓋大廳業(ye)務窗(chuang)口、客戶(hu)等(deng)(deng)候區等(deng)(deng)處，系統(tong)(tong)(tong)實現業(ye)務排隊(dui)(dui)叫號(hao)及(ji)信息發(fa)(fa)(fa)布(bu)功能，可(ke)(ke)實時顯示排隊(dui)(dui)叫號(hao)隊(dui)(dui)列數據，也可(ke)(ke)以通(tong)過信息發(fa)(fa)(fa)布(bu)系統(tong)(tong)(tong)定點定時發(fa)(fa)(fa)布(bu)交易中心行情(qing)走勢、業(ye)務指引、宣(xuan)(xuan)傳(chuan)視頻、宣(xuan)(xuan)傳(chuan)海報、法律政策宣(xuan)(xuan)傳(chuan)、新聞資訊、歡迎詞、緊急通(tong)知插播等(deng)(deng)信息。
排隊叫號系(xi)統的(de)建設，能夠減少(shao)人(ren)(ren)工服務成本(ben)，建立有序的(de)業(ye)務辦理秩序和減少(shao)排隊糾紛，從而(er)進一(yi)步提高員(yuan)工的(de)工作效(xiao)率。另一(yi)方面，多媒體信(xin)息(xi)發布系(xi)統的(de)應用也為辦事人(ren)(ren)員(yuan)及來(lai)訪者更好(hao)的(de)了(le)解交易(yi)服務中(zhong)心的(de)最新咨詢及服務信(xin)息(xi)。
排隊(dui)(dui)叫號系(xi)統(tong)是一種綜合(he)運用計算機(ji)、網(wang)絡、多(duo)媒(mei)體、通訊控(kong)制的高新(xin)技(ji)術產品，以(yi)取代各(ge)類(lei)(lei)服(fu)務(wu)(wu)性窗口傳統(tong)的由顧(gu)客(ke)(ke)站立(li)排隊(dui)(dui)的方(fang)式(shi)，改由計算機(ji)系(xi)統(tong)代替(ti)客(ke)(ke)戶進行(xing)排隊(dui)(dui)的產品。適(shi)用于各(ge)類(lei)(lei)窗口服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業。在國外(wai)已經(jing)廣泛(fan)應(ying)用于金(jin)融、醫院、電信以(yi)及(ji)各(ge)級政府對外(wai)服(fu)務(wu)(wu)窗口等行(xing)業。
1、取(qu)票：顧客取(qu)一張號(hao)票，上面(mian)有號(hao)碼、等候人數、時間、辦理的(de)業(ye)務類型(xing)等；
2、休息等待：持號票(piao)在休息區休息并留意顯示屏音箱叫(jiao)號；
3、按鍵叫(jiao)：工作人(ren)員辦完一筆業務(wu)后按下叫(jiao)號器上的(de)下一位按鈕；
4、前(qian)去(qu)辦理(li)：叫(jiao)號時根(gen)據顯(xian)示屏音箱(xiang)的信(xin)息到指定(ding)位(wei)置享受(shou)一對一的服務(wu)。
