達林排(pai)隊(dui)機(ji)聯(lian)網(wang)預約取(qu)號、遠程取(qu)號及查詢系(xi)統(tong)解決方案是將(jiang)排(pai)隊(dui)叫號機(ji)功能延展到互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)的(de)(de)在線取(qu)票(piao)系(xi)統(tong)。用戶(hu)通(tong)過微信、手機(ji)APP、網(wang)站等途(tu)徑，選擇業務(wu)網(wang)點、時間(jian)段、業務(wu)種類(lei)預約取(qu)票(piao)，實時查詢辦理業務(wu)排(pai)隊(dui)等待(dai)人(ren)數(shu)等狀況，即提高了營業網(wang)點的(de)(de)工作效率(lv)，又提升了用戶(hu)的(de)(de)體(ti)驗。
方案特點(dian)：
查詢的實時性(xing)
通(tong)過互聯網(wang)，將營業(ye)網(wang)點的(de)現場實時(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)情(qing)況展現在客戶(hu)眼前，顯示每種業(ye)務(wu)(wu)的(de)已辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)間(jian)(jian)，平均等(deng)待時(shi)間(jian)(jian)，最(zui)長辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)長，最(zui)長等(deng)待時(shi)長。結(jie)合遠程實時(shi)取票功能，查詢每一筆(bi)業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)間(jian)(jian)，到呼(hu)叫用(yong)戶(hu)當前已取未辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)票號(hao)的(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營業(ye)網(wang)點辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)的(de)情(qing)況不同(tong)和(he)時(shi)間(jian)(jian)的(de)推移，查詢的(de)數(shu)據(ju)會不一樣，實時(shi)展示營業(ye)網(wang)點的(de)業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號的(de)靈活(huo)性
通(tong)過業務、日期及時(shi)間段的(de)(de)(de)交叉(cha)選擇，根椐用戶自身等級的(de)(de)(de)不同，預約(yue)設置閾值內(nei)的(de)(de)(de)上(shang)班時(shi)間段內(nei)的(de)(de)(de)時(shi)間段。靈(ling)活的(de)(de)(de)預約(yue)辦(ban)理業務時(shi)間，極大(da)的(de)(de)(de)方便了(le)客戶的(de)(de)(de)時(shi)間選擇安排(pai)。通(tong)過在線選定(ding)營業網點、取(qu)出業務種類(lei)的(de)(de)(de)號(hao)碼，相(xiang)當(dang)于一(yi)個排(pai)隊(dui)(dui)取(qu)號(hao)機虛擬到客戶端的(de)(de)(de)屏幕上(shang)進行取(qu)號(hao)動作，極大(da)的(de)(de)(de)方便了(le)客戶的(de)(de)(de)取(qu)票操作，大(da)大(da)節省客戶現場取(qu)號(hao)排(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)時(shi)間。 并且可以實時(shi)查詢(xun)到當(dang)前(qian)辦(ban)理到哪個號(hao)碼了(le)，方便用戶出行辦(ban)理業務。
在預約取票(piao)或遠程取票(piao)的(de)(de)過程中，可(ke)以(yi)根椐自(zi)身(shen)單位(wei)的(de)(de)特點，對用于(yu)校(xiao)驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)(de)填寫項進(jin)行選(xuan)(xuan)擇。可(ke)以(yi)選(xuan)(xuan)擇身(shen)份證、銀(yin)行卡、手機號(hao)碼三(san)者(zhe)之(zhi)一進(jin)行填寫,用于(yu)在排隊機上校(xiao)驗(yan)。
校(xiao)驗的多(duo)樣性
取(qu)票(piao)(piao)(piao)完成后(hou)，根椐取(qu)票(piao)(piao)(piao)時(shi)填寫(xie)的(de)(de)身份(fen)證(zheng)、銀行卡(ka)、手(shou)(shou)機(ji)號(hao)碼（多選一(yi)）等。在排隊機(ji)上(shang)可以(yi)選擇(ze)手(shou)(shou)動輸入號(hao)票(piao)(piao)(piao)、刷身份(fen)證(zheng)、刷銀行卡(ka)、手(shou)(shou)動輸入手(shou)(shou)機(ji)號(hao)碼、掃描取(qu)票(piao)(piao)(piao)時(shi)生成的(de)(de)二維碼等操(cao)作，進(jin)行預約號(hao)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)校(xiao)驗(yan)(yan)，校(xiao)驗(yan)(yan)通過(guo)后(hou)進(jin)行業(ye)務(wu)辦理的(de)(de)操(cao)作。校(xiao)驗(yan)(yan)不通過(guo)，在排隊機(ji)上(shang)提(ti)示校(xiao)驗(yan)(yan)未通過(guo)的(de)(de)具體(ti)原因。
交互的(de)便捷性(xing)
通過手機(ji)(ji)等各種工具，連接排隊機(ji)(ji)在(zai)(zai)線取(qu)號及查詢系統(tong)，隨時(shi)隨地進行查詢和在(zai)(zai)線取(qu)號動作(zuo)，只要連接3G/4G網絡(luo)，沒有任何地域限制，直接使用(yong)系統(tong)中的各種功能。
在(zai)線取(qu)號完成(cheng)后，管理系統(tong)后臺進行(xing)實時(shi)監控，在(zai)設置的(de)(de)條件內進行(xing)預約號碼提(ti)(ti)示(shi)短信(xin)的(de)(de)發送，提(ti)(ti)醒用(yong)戶前往營業網點取(qu)號辦(ban)理業務，同(tong)時(shi)在(zai)大廳叫號時(shi)，根椐設置的(de)(de)前面排隊的(de)(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)(ti)醒用(yong)戶，所處(chu)的(de)(de)號票(piao)(piao)前面還有幾人在(zai)辦(ban)理業務。同(tong)時(shi)也可以通過微信(xin)或APP實時(shi)查看當(dang)前號票(piao)(piao)的(de)(de)排隊隊列(lie)圖形信(xin)息。
取號的可(ke)控性
通過強(qiang)大的后臺管理系統(tong)，對(dui)各個營業網點進(jin)行預約時(shi)間段取(qu)(qu)號(hao)(hao)及(ji)實時(shi)遠程限號(hao)(hao)的操作進(jin)行條件(jian)的約束，靈活設置(zhi)在線取(qu)(qu)號(hao)(hao)的參數(shu)條件(jian)，
流(liu)程(cheng)圖示(shi)：
取(qu)號圖示一[采用達林(lin)預約(yue)系統]
排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機(ji)和排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機(ji)服務(wu)器通過(guo)(guo)內(nei)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機(ji)服務(wu)器和互聯網(wang)平臺通過(guo)(guo)外網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機(ji)服務(wu)器跨內(nei)網(wang)和外網(wang)兩個網(wang)絡
