近期，農(nong)業銀(yin)行省(sheng)分行營業部以“差(cha)異化服務(wu)”理念和“贏在大堂”策略為指導，全力推進網點(dian)新版排隊系統上線。
排(pai)(pai)隊(dui)在日常生活中已經是一種很普遍的(de)(de)(de)現象(xiang)，隨(sui)著科(ke)技的(de)(de)(de)發展，銀(yin)行(xing)排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統應(ying)用而(er)生。銀(yin)行(xing)排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統就是人們在銀(yin)行(xing)常見的(de)(de)(de)排(pai)(pai)隊(dui)系(xi)統，是碩(shuo)遠用于方便服務金融行(xing)業(ye)提供(gong)的(de)(de)(de)服務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
