排隊機(ji)(ji)由取號(hao)機(ji)(ji)、連(lian)接器、操(cao)作(zuo)(zuo)鍵(jian)盤、顯(xian)示(shi)屏、揚(yang)聲(sheng)器和應(ying)用軟件等(deng)部分組成。顯(xian)示(shi)屏、操(cao)作(zuo)(zuo)鍵(jian)盤等(deng)通過串行(xing)通訊線路與取號(hao)機(ji)(ji)的串口相連(lian)，當一個營(ying)業(ye)員要(yao)辦(ban)理一筆新業(ye)務(wu)時，通過操(cao)作(zuo)(zuo)鍵(jian)盤，可(ke)以發出(chu)語(yu)音提示(shi)，引導排隊靠(kao)前的顧客來該營(ying)業(ye)員的窗口辦(ban)理業(ye)務(wu)。
在(zai)服(fu)務大廳辦(ban)理(li)各(ge)項服(fu)務業(ye)務排隊等(deng)候人數過(guo)多，秩序混亂(luan)、無(wu)序，也極(ji)不方便(bian)客戶辦(ban)理(li)各(ge)項業(ye)務。為改善政府(fu)企業(ye)服(fu)務質量、服(fu)務效率，解(jie)決(jue)長時間排隊站立等(deng)候的現(xian)象，真(zhen)正創造舒適、公平(ping)、友好(hao)(hao)的環境，排隊機的產生(sheng)則很好(hao)(hao)地解(jie)決(jue)客戶在(zai)辦(ban)理(li)業(ye)務中所遇(yu)到的各(ge)項排隊問(wen)題(ti)。
排(pai)(pai)隊(dui)(dui)系統能有(you)效(xiao)地代替(ti)客(ke)戶進行排(pai)(pai)隊(dui)(dui)，適用于(yu)(yu)各類窗(chuang)口服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)，達林排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機(ji)已廣(guang)泛應用于(yu)(yu)金融(rong)、醫療、通訊、服(fu)(fu)務(wu)(wu)大廳、機(ji)關單位等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)窗(chuang)口行業(ye)。一方面可以(yi)(yi)降低客(ke)戶長時(shi)間站立(li)排(pai)(pai)隊(dui)(dui)的(de)辛苦以(yi)(yi)及(ji)排(pai)(pai)錯隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)的(de)抱怨，全方面提高(gao)窗(chuang)口服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)和政府企業(ye)形象，另一方面可以(yi)(yi)根據(ju)當前排(pai)(pai)隊(dui)(dui)情況(kuang)靈活(huo)調整業(ye)務(wu)(wu)分(fen)配，合理(li)安排(pai)(pai)窗(chuang)口服(fu)(fu)務(wu)(wu)，減少客(ke)戶等(deng)待時(shi)間提高(gao)辦事(shi)效(xiao)率(lv)。同時(shi)根據(ju)業(ye)務(wu)(wu)形態的(de)變化(hua)，支持對特(te)殊對象（如軍人、殘疾人、老(lao)人）等(deng)優先(xian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活(huo)設計(ji)，實用性強：有無線有線兩(liang)種網絡連接方(fang)式，多(duo)區(qu)域、多(duo)臺(tai)機，同(tong)步更新。
2、操作便捷，易于(yu)操作：開關電源自動(dong)保護(hu)功能(neng)，程序自動(dong)升級，所有排隊(dui)呼(hu)叫、信(xin)息記錄、統計分析(xi)同步(bu)完成(cheng)，具備強大的后(hou)臺監控功能(neng)。
3、安全(quan)穩(wen)定，擴展性強：嵌入式(shi)硬件(jian)內核和(he)嵌入式(shi)軟件(jian)平(ping)臺，日(ri)常使(shi)(shi)用中不必(bi)進行系統升級(ji)、殺毒、維(wei)護等工作，具(ju)備斷(duan)電信息自(zi)動(dong)保護等功(gong)能(neng)。可以與(yu)評價(jia)系統配合使(shi)(shi)用、與(yu)多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合，也可與(yu)營(ying)業(ye)廳的業(ye)務系統交互使(shi)(shi)用。
