近期，農業銀(yin)行(xing)省分(fen)行(xing)營業部以“差異(yi)化服務”理念和“贏在(zai)大堂”策略(lve)為指導，全力推進網點新版(ban)排隊系統上線。
排(pai)隊(dui)(dui)在日常(chang)生(sheng)活中已(yi)經是一種很普遍(bian)的(de)現象(xiang)，隨著科技的(de)發(fa)展(zhan)，銀(yin)行排(pai)隊(dui)(dui)叫號系統(tong)應(ying)用(yong)而生(sheng)。銀(yin)行排(pai)隊(dui)(dui)叫號系統(tong)就是人(ren)們在銀(yin)行常(chang)見的(de)排(pai)隊(dui)(dui)系統(tong)，是碩遠用(yong)于方便服(fu)務(wu)(wu)金融行業(ye)提供(gong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
