排隊機(ji)(ji)由取號機(ji)(ji)、連接(jie)器(qi)、操作(zuo)鍵盤、顯示(shi)屏、揚(yang)聲器(qi)和(he)應用(yong)軟(ruan)件(jian)等部分組(zu)成。顯示(shi)屏、操作(zuo)鍵盤等通過(guo)串行通訊線路與取號機(ji)(ji)的(de)串口相連，當一(yi)個營業員(yuan)要辦(ban)理(li)(li)一(yi)筆新業務(wu)時(shi)，通過(guo)操作(zuo)鍵盤，可以(yi)發(fa)出語音提示(shi)，引導(dao)排隊靠前(qian)的(de)顧客來該營業員(yuan)的(de)窗口辦(ban)理(li)(li)業務(wu)。
在服(fu)(fu)務(wu)(wu)大廳辦(ban)(ban)(ban)理(li)各(ge)(ge)項服(fu)(fu)務(wu)(wu)業務(wu)(wu)排(pai)隊(dui)(dui)等候人數過多，秩序(xu)混亂、無序(xu)，也(ye)極(ji)不(bu)方(fang)便(bian)客戶(hu)(hu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)各(ge)(ge)項業務(wu)(wu)。為改(gai)善政府企業服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、服(fu)(fu)務(wu)(wu)效率，解決長時間排(pai)隊(dui)(dui)站(zhan)立等候的(de)(de)現象，真正創(chuang)造舒適、公平、友好的(de)(de)環(huan)境，排(pai)隊(dui)(dui)機的(de)(de)產生(sheng)則很好地解決客戶(hu)(hu)在辦(ban)(ban)(ban)理(li)業務(wu)(wu)中所(suo)遇到(dao)的(de)(de)各(ge)(ge)項排(pai)隊(dui)(dui)問(wen)題。
排(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)系統能有效(xiao)地代替客戶進(jin)行排(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)，適(shi)用于各類窗(chuang)(chuang)(chuang)口(kou)(kou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業，達林排(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)機(ji)(ji)已廣(guang)泛(fan)應用于金融、醫療、通訊(xun)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)大(da)廳(ting)、機(ji)(ji)關單位等服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)窗(chuang)(chuang)(chuang)口(kou)(kou)行業。一(yi)方面(mian)可(ke)以降(jiang)低客戶長時間站立排(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)的(de)辛苦(ku)以及排(pai)(pai)(pai)(pai)錯隊(dui)插隊(dui)的(de)抱(bao)怨，全方面(mian)提高窗(chuang)(chuang)(chuang)口(kou)(kou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量和政府企業形象，另一(yi)方面(mian)可(ke)以根(gen)據(ju)當(dang)前排(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)情(qing)況靈(ling)活調整業務(wu)(wu)(wu)分配，合理安排(pai)(pai)(pai)(pai)窗(chuang)(chuang)(chuang)口(kou)(kou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，減少客戶等待時間提高辦事效(xiao)率。同時根(gen)據(ju)業務(wu)(wu)(wu)形態(tai)的(de)變化，支持對特(te)殊(shu)對象（如(ru)軍人(ren)、殘疾人(ren)、老人(ren)）等優先(xian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活(huo)設計，實用(yong)性強：有無線有線兩種網絡連接(jie)方式，多(duo)區域(yu)、多(duo)臺機，同步更新。
2、操作便捷，易于操作：開關(guan)電源自動保(bao)護功(gong)能(neng)，程序自動升級(ji)，所有排隊呼(hu)叫(jiao)、信息記(ji)錄、統計分(fen)析同(tong)步完成，具備強(qiang)大的后臺監(jian)控功(gong)能(neng)。
3、安全穩定(ding)，擴(kuo)展性強：嵌(qian)入式硬件(jian)內(nei)核(he)和嵌(qian)入式軟件(jian)平臺(tai)，日常使用中不必進行系(xi)統升級、殺(sha)毒、維護(hu)等(deng)工作(zuo)，具備斷電信息自動(dong)保(bao)護(hu)等(deng)功能。可以與評價(jia)系(xi)統配合使用、與多種顯示(shi)設備包括LED、LCD、PDP相結合，也可與營業廳的業務系(xi)統交互使用。
