社會經濟的(de)進(jin)步，帶(dai)動了智慧(hui)醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更多智慧(hui)化醫(yi)療產品(pin)，就如我們(men)大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)院(yuan)、患者(zhe)帶(dai)來了許多便利。
醫(yi)院排(pai)隊叫(jiao)號系統集合了計算機(ji)技術、網絡、多媒體技術等，提供智(zhi)能(neng)化排(pai)隊服務。
排隊(dui)叫號系統(tong)應用于(yu)醫(yi)院門診，患者可通過自(zi)助報道機或者排隊(dui)取號機，進行預約掛號取號，解(jie)決排隊(dui)擁擠(ji)混亂、工作人員工作不到位、效(xiao)率低下等問(wen)題(ti)。
（1）優化醫院就診環境、提升醫院整體形象
排隊叫(jiao)號系統(tong)的(de)實(shi)施，體(ti)現了醫院的(de)人性化、先(xian)進性，從醫院工(gong)作(zuo)環(huan)境、患者(zhe)就診(zhen)體(ti)驗出發(fa)，不單單對(dui)于(yu)醫院自身的(de)形(xing)象還(huan)是患者(zhe)對(dui)醫院的(de)認(ren)可度，都有著重(zhong)要意義，隨著科(ke)技信息化的(de)發(fa)展，各(ge)行(xing)各(ge)業實(shi)現智能化信息管理(li)成(cheng)為必然(ran)，將逐漸(jian)走向先(xian)進、科(ke)學(xue)、人文。
（2）有(you)效提高(gao)醫院服務質量
面對(dui)生活水平的(de)提(ti)高、醫療技術的(de)進(jin)步，患者(zhe)對(dui)于自身的(de)健康有著重要(yao)關注，患者(zhe)數量(liang)也是隨之增長(chang)，醫院面臨(lin)著排(pai)隊秩序、效率提(ti)高、患者(zhe)服務(wu)等問(wen)題，實(shi)施排(pai)隊叫號系統(tong)后，患者(zhe)只需按照掛號取(qu)號流(liu)程，在候診室等候叫號即可，不用(yong)再跑來跑去，同時醫護人員也可以專注診斷，大(da)大(da)提(ti)升(sheng)整體(ti)服務(wu)質量(liang)。
（3）縮短患者的(de)等待時間
有序、公平、公開的排隊(dui)規(gui)則，可以解(jie)決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺(que)乏、不(bu)及時等問題，減少(shao)中間就診環節(jie)，縮短了(le)患者(zhe)的排隊(dui)時間。
