達林排隊機聯(lian)(lian)網預約取號、遠程取號及(ji)查(cha)詢系統解決方案(an)是將排隊叫號機功能延展到互聯(lian)(lian)網上的在線取票系統。用(yong)(yong)戶通過微信(xin)、手機APP、網站等途徑，選擇(ze)業(ye)(ye)務網點(dian)(dian)、時間段(duan)、業(ye)(ye)務種類預約取票，實時查(cha)詢辦理業(ye)(ye)務排隊等待人(ren)數(shu)等狀況，即提高了營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)的工作效率，又提升了用(yong)(yong)戶的體驗。
方案特點(dian)：
查詢(xun)的實時性
通過互聯(lian)網(wang)，將營業(ye)網(wang)點的(de)現場實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)情況展(zhan)現在客戶眼前，顯示每種業(ye)務的(de)已辦(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)數(shu)，平均辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，平均等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，最長(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合(he)遠程(cheng)實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查詢每一筆業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間，到呼叫用戶當前已取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)票號(hao)的(de)預(yu)計用時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營業(ye)網(wang)點辦(ban)(ban)理(li)(li)業(ye)務的(de)情況不同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)推移，查詢的(de)數(shu)據(ju)會不一樣(yang)，實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營業(ye)網(wang)點的(de)業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號的(de)靈活性
通過業(ye)(ye)務、日期(qi)及時間(jian)段的(de)(de)(de)(de)交(jiao)叉選(xuan)擇(ze)，根椐用(yong)戶(hu)自身等級的(de)(de)(de)(de)不(bu)同，預(yu)約(yue)設置閾值內(nei)的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)班時間(jian)段內(nei)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)段。靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)預(yu)約(yue)辦理(li)(li)業(ye)(ye)務時間(jian)，極大(da)的(de)(de)(de)(de)方便了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)選(xuan)擇(ze)安(an)排。通過在線選(xuan)定營業(ye)(ye)網點、取出(chu)業(ye)(ye)務種(zhong)類的(de)(de)(de)(de)號(hao)碼，相當于一個(ge)排隊(dui)取號(hao)機虛擬到客戶(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕上(shang)(shang)進行取號(hao)動作，極大(da)的(de)(de)(de)(de)方便了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)取票操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現場取號(hao)排隊(dui)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)。 并且可以實時查詢(xun)到當前辦理(li)(li)到哪個(ge)號(hao)碼了，方便用(yong)戶(hu)出(chu)行辦理(li)(li)業(ye)(ye)務。
在預約取票(piao)或遠程(cheng)取票(piao)的過程(cheng)中(zhong)，可(ke)以根椐自身單位的特點，對用(yong)于校驗號票(piao)的填(tian)寫(xie)(xie)項(xiang)進行(xing)(xing)(xing)選(xuan)擇。可(ke)以選(xuan)擇身份證、銀行(xing)(xing)(xing)卡、手機號碼(ma)三(san)者之一進行(xing)(xing)(xing)填(tian)寫(xie)(xie),用(yong)于在排(pai)隊(dui)機上校驗。
校(xiao)驗的(de)多樣性
取(qu)票完成(cheng)后，根椐取(qu)票時填寫的(de)身份證(zheng)、銀行(xing)卡、手(shou)機(ji)(ji)號(hao)碼(ma)（多選一）等(deng)。在(zai)排隊(dui)機(ji)(ji)上可以選擇(ze)手(shou)動(dong)輸入(ru)號(hao)票、刷身份證(zheng)、刷銀行(xing)卡、手(shou)動(dong)輸入(ru)手(shou)機(ji)(ji)號(hao)碼(ma)、掃描取(qu)票時生成(cheng)的(de)二維碼(ma)等(deng)操作(zuo)(zuo)，進(jin)行(xing)預(yu)約號(hao)票的(de)校驗，校驗通過(guo)(guo)后進(jin)行(xing)業務辦理的(de)操作(zuo)(zuo)。校驗不通過(guo)(guo)，在(zai)排隊(dui)機(ji)(ji)上提示(shi)校驗未通過(guo)(guo)的(de)具體(ti)原因。
交互(hu)的(de)便捷性
通過手機等各種(zhong)工具(ju)，連(lian)接(jie)排隊(dui)機在(zai)線取(qu)號(hao)(hao)及查詢(xun)系統(tong)，隨時隨地進行查詢(xun)和在(zai)線取(qu)號(hao)(hao)動(dong)作(zuo)，只要(yao)連(lian)接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地域限制，直接(jie)使(shi)用系統(tong)中的各種(zhong)功能。
在線取(qu)號(hao)(hao)完成后(hou)，管理系統后(hou)臺進行實(shi)時(shi)(shi)監控，在設置的(de)條件(jian)內進行預約(yue)號(hao)(hao)碼提示短信(xin)的(de)發(fa)送(song)，提醒用(yong)戶(hu)前(qian)往(wang)營業網(wang)點取(qu)號(hao)(hao)辦(ban)理業務(wu)，同時(shi)(shi)在大廳叫號(hao)(hao)時(shi)(shi)，根椐設置的(de)前(qian)面排(pai)隊(dui)(dui)的(de)人數參數提醒用(yong)戶(hu)，所處(chu)的(de)號(hao)(hao)票(piao)前(qian)面還有幾人在辦(ban)理業務(wu)。同時(shi)(shi)也可以(yi)通(tong)過微信(xin)或(huo)APP實(shi)時(shi)(shi)查看當前(qian)號(hao)(hao)票(piao)的(de)排(pai)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列圖形信(xin)息。
取號的可(ke)控性(xing)
通過強大的后臺管(guan)理系統，對各(ge)個營業網點進行(xing)預(yu)約(yue)時間段取號(hao)及實時遠程(cheng)限號(hao)的操(cao)作進行(xing)條件的約(yue)束(shu)，靈活設(she)置在線(xian)取號(hao)的參數(shu)條件，
流程圖示：
取號圖示一(yi)[采用達林預約系統]
排隊(dui)(dui)機和排隊(dui)(dui)機服務器(qi)通過(guo)內網(wang)(wang)連接，排隊(dui)(dui)機服務器(qi)和互(hu)聯網(wang)(wang)平(ping)臺通過(guo)外網(wang)(wang)連接，排隊(dui)(dui)機服務器(qi)跨內網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
