達林排(pai)隊(dui)(dui)機聯網(wang)(wang)預(yu)約取(qu)號(hao)(hao)、遠程取(qu)號(hao)(hao)及(ji)查詢系(xi)(xi)統解決方(fang)案是(shi)將(jiang)排(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)機功能延展到互聯網(wang)(wang)上的在(zai)線(xian)取(qu)票系(xi)(xi)統。用戶通(tong)過微信、手(shou)機APP、網(wang)(wang)站等(deng)途徑(jing)，選擇(ze)業(ye)務(wu)(wu)網(wang)(wang)點、時間段、業(ye)務(wu)(wu)種類預(yu)約取(qu)票，實時查詢辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)排(pai)隊(dui)(dui)等(deng)待人數(shu)等(deng)狀(zhuang)況，即(ji)提高(gao)了營業(ye)網(wang)(wang)點的工作效率(lv)，又提升了用戶的體驗。
方(fang)案特點：
查詢的實時性
通過(guo)互(hu)聯網，將營業(ye)網點的現場實(shi)時(shi)辦(ban)(ban)理(li)情(qing)(qing)況展現在客戶眼前(qian)(qian)，顯示(shi)每(mei)種業(ye)務(wu)的已辦(ban)(ban)理(li)人數，未(wei)(wei)辦(ban)(ban)理(li)人數，平均辦(ban)(ban)理(li)時(shi)間，平均等待時(shi)間，最長辦(ban)(ban)理(li)時(shi)長，最長等待時(shi)長。結合遠程實(shi)時(shi)取票功(gong)能，查詢(xun)(xun)每(mei)一(yi)筆(bi)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)的時(shi)間，到呼叫用戶當前(qian)(qian)已取未(wei)(wei)辦(ban)(ban)理(li)票號的預(yu)計用時(shi)。隨(sui)著營業(ye)網點辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)的情(qing)(qing)況不同和時(shi)間的推移(yi)，查詢(xun)(xun)的數據會(hui)不一(yi)樣(yang)，實(shi)時(shi)展示(shi)營業(ye)網點的業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)數據。
取號的靈活(huo)性
通過業務(wu)、日期及時(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交叉選(xuan)擇(ze)，根椐用(yong)(yong)戶(hu)(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同，預約(yue)設置閾(yu)值(zhi)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)班時(shi)間(jian)(jian)段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預約(yue)辦理(li)(li)業務(wu)時(shi)間(jian)(jian)，極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方便了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)選(xuan)擇(ze)安(an)排(pai)。通過在線選(xuan)定營業網點、取(qu)出業務(wu)種類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)碼(ma)，相(xiang)當于(yu)一(yi)個排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)機虛擬(ni)到客戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)屏幕(mu)上(shang)進行取(qu)號(hao)動作，極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方便了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)取(qu)票(piao)操作，大大節省客戶(hu)(hu)現場取(qu)號(hao)排(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。 并且可以實時(shi)查詢到當前辦理(li)(li)到哪個號(hao)碼(ma)了(le)，方便用(yong)(yong)戶(hu)(hu)出行辦理(li)(li)業務(wu)。
在預約取(qu)票或遠程取(qu)票的(de)過程中，可以根(gen)椐(ju)自身(shen)單(dan)位的(de)特(te)點(dian)，對用于校(xiao)驗(yan)號(hao)票的(de)填(tian)(tian)寫項進(jin)行選(xuan)(xuan)擇。可以選(xuan)(xuan)擇身(shen)份(fen)證、銀行卡、手機(ji)號(hao)碼(ma)三(san)者之一進(jin)行填(tian)(tian)寫,用于在排隊機(ji)上校(xiao)驗(yan)。
校驗(yan)的多樣性
取(qu)票(piao)完成后(hou)，根椐取(qu)票(piao)時填寫的(de)身份(fen)證(zheng)、銀(yin)行卡、手(shou)(shou)機號(hao)碼（多選一）等(deng)。在排隊機上可以選擇手(shou)(shou)動(dong)輸入號(hao)票(piao)、刷身份(fen)證(zheng)、刷銀(yin)行卡、手(shou)(shou)動(dong)輸入手(shou)(shou)機號(hao)碼、掃描取(qu)票(piao)時生(sheng)成的(de)二維(wei)碼等(deng)操(cao)作，進行預約號(hao)票(piao)的(de)校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)過后(hou)進行業務辦理的(de)操(cao)作。校驗(yan)不(bu)通(tong)過，在排隊機上提示校驗(yan)未通(tong)過的(de)具體(ti)原因。
交互(hu)的便捷性
通過手機等各(ge)種工具，連(lian)接排隊機在線取號(hao)及查(cha)詢(xun)系統(tong)，隨時(shi)隨地進行查(cha)詢(xun)和在線取號(hao)動(dong)作，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒有任(ren)何地域限制，直接使用系統(tong)中的(de)各(ge)種功能。
在線(xian)取(qu)號(hao)(hao)完(wan)成后，管理系統(tong)后臺進(jin)行(xing)實時(shi)監(jian)控，在設(she)置的(de)(de)條件內進(jin)行(xing)預約號(hao)(hao)碼提(ti)示短信(xin)的(de)(de)發送，提(ti)醒(xing)用(yong)戶前(qian)(qian)往營業(ye)網(wang)點取(qu)號(hao)(hao)辦理業(ye)務，同(tong)時(shi)在大廳(ting)叫號(hao)(hao)時(shi)，根椐設(she)置的(de)(de)前(qian)(qian)面(mian)排隊的(de)(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)醒(xing)用(yong)戶，所(suo)處的(de)(de)號(hao)(hao)票(piao)前(qian)(qian)面(mian)還有幾人在辦理業(ye)務。同(tong)時(shi)也可以通過(guo)微(wei)信(xin)或APP實時(shi)查(cha)看當前(qian)(qian)號(hao)(hao)票(piao)的(de)(de)排隊隊列圖(tu)形信(xin)息。
取(qu)號的(de)可(ke)控性
通(tong)過強大的(de)后臺(tai)管理系統，對各個營業網點進(jin)行預約時(shi)間(jian)段取號(hao)及實時(shi)遠程限號(hao)的(de)操作進(jin)行條件的(de)約束，靈活(huo)設置在(zai)線(xian)取號(hao)的(de)參(can)數條件，
流程圖示：
取(qu)號圖示一[采用達林預約系(xi)統]
排(pai)隊機(ji)(ji)(ji)和(he)(he)排(pai)隊機(ji)(ji)(ji)服(fu)務(wu)(wu)器(qi)通過內(nei)網連(lian)接，排(pai)隊機(ji)(ji)(ji)服(fu)務(wu)(wu)器(qi)和(he)(he)互聯網平臺通過外網連(lian)接，排(pai)隊機(ji)(ji)(ji)服(fu)務(wu)(wu)器(qi)跨(kua)內(nei)網和(he)(he)外網兩個網絡
