達林(lin)排隊(dui)機聯網(wang)預(yu)約(yue)取號(hao)、遠程取號(hao)及查(cha)詢(xun)系(xi)統解決方案(an)是(shi)將排隊(dui)叫(jiao)號(hao)機功能延展到互聯網(wang)上的在線取票(piao)系(xi)統。用(yong)戶通過微(wei)信、手機APP、網(wang)站等途(tu)徑，選擇業(ye)務網(wang)點、時間段(duan)、業(ye)務種類預(yu)約(yue)取票(piao)，實時查(cha)詢(xun)辦理(li)業(ye)務排隊(dui)等待人數等狀況(kuang)，即(ji)提(ti)高(gao)了(le)營業(ye)網(wang)點的工(gong)作效率，又提(ti)升(sheng)了(le)用(yong)戶的體驗。
方(fang)案特點：
查(cha)詢(xun)的實時性
通過(guo)互聯網(wang)，將營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的(de)(de)現(xian)場實(shi)時(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況(kuang)展現(xian)在(zai)客戶眼前，顯(xian)示每種業(ye)務(wu)的(de)(de)已辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，未辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，平均(jun)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)間，平均(jun)等(deng)待時(shi)間，最長(chang)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)長(chang)。結合遠程(cheng)實(shi)時(shi)取票(piao)功能，查詢(xun)每一筆(bi)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)間，到呼叫用(yong)戶當前已取未辦(ban)(ban)理(li)票(piao)號的(de)(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)情況(kuang)不同和(he)時(shi)間的(de)(de)推移，查詢(xun)的(de)(de)數(shu)據會不一樣，實(shi)時(shi)展示營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)數(shu)據。
取號的靈(ling)活性
通(tong)過(guo)業(ye)務、日(ri)期及時(shi)間(jian)(jian)(jian)段的(de)交叉選擇(ze)，根椐用(yong)戶(hu)自身等(deng)級的(de)不同，預約(yue)設置閾值內的(de)上(shang)班時(shi)間(jian)(jian)(jian)段內的(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)段。靈活的(de)預約(yue)辦理(li)業(ye)務時(shi)間(jian)(jian)(jian)，極大(da)(da)的(de)方便(bian)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)選擇(ze)安排(pai)。通(tong)過(guo)在線選定營業(ye)網點、取(qu)(qu)出(chu)業(ye)務種類的(de)號(hao)碼(ma)(ma)，相(xiang)當于一個(ge)(ge)排(pai)隊取(qu)(qu)號(hao)機虛擬到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)端(duan)的(de)屏幕(mu)上(shang)進行(xing)取(qu)(qu)號(hao)動作(zuo)，極大(da)(da)的(de)方便(bian)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)節省(sheng)客(ke)戶(hu)現場取(qu)(qu)號(hao)排(pai)隊的(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)。 并且可(ke)以實時(shi)查(cha)詢(xun)到(dao)(dao)當前辦理(li)到(dao)(dao)哪(na)個(ge)(ge)號(hao)碼(ma)(ma)了(le)，方便(bian)用(yong)戶(hu)出(chu)行(xing)辦理(li)業(ye)務。
在(zai)預約(yue)取(qu)票或遠(yuan)程取(qu)票的過程中，可(ke)以根(gen)椐自身單位的特點，對用于(yu)校驗(yan)號(hao)票的填(tian)寫項進(jin)行選(xuan)擇。可(ke)以選(xuan)擇身份證、銀行卡、手機號(hao)碼三(san)者之(zhi)一進(jin)行填(tian)寫,用于(yu)在(zai)排隊機上校驗(yan)。
校驗的多(duo)樣(yang)性
取票完成(cheng)后(hou)(hou)，根椐取票時填寫的(de)身(shen)份證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡、手機(ji)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)（多選一）等(deng)。在(zai)排隊(dui)機(ji)上可以選擇(ze)手動(dong)輸(shu)入號(hao)(hao)(hao)票、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀行(xing)(xing)卡、手動(dong)輸(shu)入手機(ji)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)、掃描取票時生成(cheng)的(de)二維碼(ma)等(deng)操作(zuo)，進(jin)行(xing)(xing)預約號(hao)(hao)(hao)票的(de)校驗，校驗通(tong)過(guo)后(hou)(hou)進(jin)行(xing)(xing)業務(wu)辦(ban)理的(de)操作(zuo)。校驗不通(tong)過(guo)，在(zai)排隊(dui)機(ji)上提示校驗未通(tong)過(guo)的(de)具體原(yuan)因。
交互的便捷性
通(tong)過(guo)手機(ji)等(deng)各種工具(ju)，連接排隊機(ji)在(zai)線取號及查詢系統，隨時隨地進行查詢和在(zai)線取號動作，只要連接3G/4G網絡，沒有任何地域限制，直接使用系統中的各種功能(neng)。
在線取號(hao)完成后，管理系(xi)統后臺進行(xing)(xing)實時監控，在設置(zhi)的(de)(de)條(tiao)件(jian)內進行(xing)(xing)預約(yue)號(hao)碼(ma)提(ti)示(shi)短信的(de)(de)發送，提(ti)醒用戶前(qian)(qian)往營業網點(dian)取號(hao)辦(ban)理業務(wu)，同時在大廳叫號(hao)時，根椐設置(zhi)的(de)(de)前(qian)(qian)面排隊(dui)的(de)(de)人數參數提(ti)醒用戶，所(suo)處(chu)的(de)(de)號(hao)票(piao)前(qian)(qian)面還有幾人在辦(ban)理業務(wu)。同時也可(ke)以通過(guo)微信或APP實時查看(kan)當前(qian)(qian)號(hao)票(piao)的(de)(de)排隊(dui)隊(dui)列(lie)圖形信息。
取(qu)號的可控(kong)性
通過(guo)強(qiang)大的后臺管理(li)系(xi)統，對(dui)各個營業網點進(jin)行預約時(shi)(shi)間段取號及實時(shi)(shi)遠(yuan)程限號的操作(zuo)進(jin)行條件(jian)的約束，靈(ling)活設(she)置在線(xian)取號的參數條件(jian)，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)隊(dui)機服務器(qi)(qi)通(tong)(tong)過內(nei)網連接，排(pai)隊(dui)機服務器(qi)(qi)和(he)互聯(lian)網平(ping)臺通(tong)(tong)過外網連接，排(pai)隊(dui)機服務器(qi)(qi)跨內(nei)網和(he)外網兩個網絡
