社會經濟的進步，帶(dai)動了(le)智慧醫療(liao)的發(fa)展，醫院(yuan)逐(zhu)漸使用更多(duo)智慧化醫療(liao)產(chan)品，就如我們大家都(dou)比較熟悉常(chang)見的醫院(yuan)排隊叫(jiao)號系統，給醫院(yuan)、患者帶(dai)來了(le)許(xu)多(duo)便利。
醫院(yuan)排(pai)隊(dui)叫號系統集(ji)合了計算機技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等(deng)，提供智能化排(pai)隊(dui)服(fu)務。
排隊叫號系統(tong)應(ying)用于醫(yi)院門診，患者可通過(guo)自助報道機或者排隊取號機，進行預約掛號取號，解決排隊擁擠混亂、工作人員工作不到(dao)位、效率低(di)下等(deng)問題。
（1）優化醫院就診環境、提升醫院整體形象
排隊叫號系統的(de)(de)(de)實施，體現了醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)人性(xing)化(hua)、先(xian)進性(xing)，從(cong)醫(yi)(yi)院(yuan)工作(zuo)環境、患者(zhe)就診體驗出發，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫(yi)(yi)院(yuan)自身的(de)(de)(de)形(xing)象還是患者(zhe)對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)認可度，都有(you)著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科(ke)(ke)技信(xin)息化(hua)的(de)(de)(de)發展，各行各業實現智能(neng)化(hua)信(xin)息管(guan)理成為必(bi)然(ran)，將逐漸走向先(xian)進、科(ke)(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院(yuan)服務質量
面對生活水平的提(ti)高、醫療技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身的健(jian)康有著重要關注(zhu)，患(huan)者(zhe)數量也(ye)是隨之(zhi)增長，醫院面臨著排(pai)隊(dui)秩序、效(xiao)率(lv)提(ti)高、患(huan)者(zhe)服(fu)務等(deng)問題(ti)，實(shi)施排(pai)隊(dui)叫號系統(tong)后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號取號流程，在候(hou)診(zhen)(zhen)室(shi)等(deng)候(hou)叫號即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫護人員也(ye)可以專注(zhu)診(zhen)(zhen)斷，大(da)大(da)提(ti)升整體服(fu)務質量。
（3）縮(suo)短患(huan)者的等待(dai)時間(jian)
有序、公平、公開的排隊(dui)規則，可(ke)以解決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不(bu)及(ji)時等問題，減少中間就診(zhen)環節(jie)，縮短了患者的排隊(dui)時間。
