排隊機常見的叫(jiao)號故障:
1.呼叫(jiao)時沒(mei)有語音提示但主程(cheng)序顯示連(lian)接成功;
2.在主程序上找不到語音設備;
3.呼叫時語速(su)非(fei)常慢;
4.呼叫時語音音質非常差;
5.功放不(bu)發聲音,用(yong)其(qi)它耳麥測試(shi)機器及軟件(jian)設置(zhi)沒(mei)有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系(xi)統(tong)工作是否正常;
2.查看聲卡(ka)是(shi)否驅動(dong),是(shi)否與其它外設(she)有地(di)址沖(chong)突;
3.查看音頻線是(shi)否正確(que)連接
4.查(cha)看功放(fang)是否通電(dian),音頻線的連接是否牢固(gu);
5.查看功放面板上(shang)的指(zhi)示開關與駁接的音(yin)頻線設(she)置是否一(yi)致(zhi);
6.查看(kan)功放到(dao)音(yin)箱間的音(yin)頻頭是(shi)否(fou)接好,線外表是(shi)否(fou)有破損,音(yin)頻線的線材等情況(kuang);
7.音(yin)(yin)質不好時(shi)應查看音(yin)(yin)頻線是(shi)否有破損,接頭線是(shi)否有銅絲(si)外(wai)露(lu),周邊是(shi)否有強電(dian)干(gan)擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在是否被感染病毒,用最(zui)新殺(sha)毒軟件進行(xing)查殺(sha);
2.主(zhu)程序中聲音設置是否正確;
3.語(yu)音(yin)設備指(zhi)定的IP 地址是否本地計算機真實(shi)的IP(注:在(zai)不接網線時系統會默認當(dang)前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是(shi)否缺(que)少音源文件的路(lu)徑(jing),文件夾中是(shi)否有(you)音源文件