達林排隊(dui)機聯網預約取(qu)(qu)號、遠程取(qu)(qu)號及查(cha)詢系(xi)(xi)統解決方(fang)案是將排隊(dui)叫(jiao)號機功能延(yan)展到互聯網上的(de)在線(xian)取(qu)(qu)票(piao)系(xi)(xi)統。用(yong)戶通過微信、手機APP、網站等(deng)途(tu)徑，選擇(ze)業(ye)務(wu)(wu)網點、時間段(duan)、業(ye)務(wu)(wu)種類預約取(qu)(qu)票(piao)，實(shi)時查(cha)詢辦理業(ye)務(wu)(wu)排隊(dui)等(deng)待人數等(deng)狀況，即提高(gao)了(le)營業(ye)網點的(de)工作效率，又(you)提升了(le)用(yong)戶的(de)體驗。
方(fang)案特點：
查詢的實時(shi)性
通過互聯網(wang)，將營(ying)業(ye)網(wang)點的(de)(de)現場實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)現在客(ke)戶(hu)眼前(qian)，顯示每種業(ye)務(wu)的(de)(de)已辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，平(ping)均(jun)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，平(ping)均(jun)等(deng)待時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，最(zui)長(chang)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)，最(zui)長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合(he)遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查詢每一筆業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用(yong)戶(hu)當前(qian)已取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)理(li)票號的(de)(de)預(yu)計用(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)網(wang)點辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)情況不同和時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)推移，查詢的(de)(de)數(shu)據(ju)會(hui)不一樣，實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)業(ye)網(wang)點的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)數(shu)據(ju)。
取號的(de)靈活性
通過業務、日期及時(shi)(shi)間(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交叉選擇，根(gen)椐用(yong)戶自身(shen)等級的(de)(de)(de)不(bu)同，預(yu)約設置閾(yu)值內的(de)(de)(de)上(shang)班時(shi)(shi)間(jian)段(duan)內的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)段(duan)。靈(ling)活的(de)(de)(de)預(yu)約辦(ban)理業務時(shi)(shi)間(jian)，極大(da)的(de)(de)(de)方(fang)便了(le)客(ke)戶的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)選擇安排。通過在線選定營業網點、取(qu)出業務種類的(de)(de)(de)號(hao)碼，相當于一(yi)個(ge)排隊取(qu)號(hao)機虛擬到客(ke)戶端的(de)(de)(de)屏(ping)幕(mu)上(shang)進(jin)行取(qu)號(hao)動作(zuo)(zuo)，極大(da)的(de)(de)(de)方(fang)便了(le)客(ke)戶的(de)(de)(de)取(qu)票操作(zuo)(zuo)，大(da)大(da)節省(sheng)客(ke)戶現場(chang)取(qu)號(hao)排隊的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并且可以實時(shi)(shi)查詢到當前辦(ban)理到哪個(ge)號(hao)碼了(le)，方(fang)便用(yong)戶出行辦(ban)理業務。
在預約(yue)取(qu)票或遠程取(qu)票的過程中，可以根椐(ju)自身(shen)單位的特點，對用(yong)于(yu)校驗(yan)號票的填(tian)寫項進(jin)行(xing)選擇(ze)(ze)。可以選擇(ze)(ze)身(shen)份證(zheng)、銀行(xing)卡、手機號碼(ma)三者之一進(jin)行(xing)填(tian)寫,用(yong)于(yu)在排隊機上校驗(yan)。
校驗的(de)多樣性
取票完成后，根椐取票時(shi)填寫(xie)的(de)身(shen)份證(zheng)、銀行卡、手(shou)機號碼（多選(xuan)一(yi)）等(deng)。在(zai)排隊(dui)機上(shang)可以選(xuan)擇(ze)手(shou)動輸入(ru)號票、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀行卡、手(shou)動輸入(ru)手(shou)機號碼、掃(sao)描取票時(shi)生(sheng)成的(de)二維碼等(deng)操作(zuo)(zuo)，進行預約(yue)號票的(de)校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)過(guo)后進行業務辦理的(de)操作(zuo)(zuo)。校驗(yan)不通(tong)過(guo)，在(zai)排隊(dui)機上(shang)提示校驗(yan)未通(tong)過(guo)的(de)具體原因。
交(jiao)互的便捷性
通過(guo)手(shou)機(ji)等(deng)各種工具(ju)，連接(jie)(jie)排隊機(ji)在(zai)線取(qu)號(hao)及(ji)查(cha)詢系統(tong)(tong)，隨(sui)時(shi)隨(sui)地進(jin)行(xing)查(cha)詢和在(zai)線取(qu)號(hao)動(dong)作(zuo)，只要連接(jie)(jie)3G/4G網絡，沒(mei)有任何地域限制，直接(jie)(jie)使用系統(tong)(tong)中(zhong)的各種功能。
在(zai)(zai)線取號(hao)完成后，管(guan)理(li)系統(tong)后臺進行(xing)實時(shi)(shi)監控，在(zai)(zai)設(she)置的條件內進行(xing)預約號(hao)碼提示短信(xin)的發送，提醒(xing)用戶(hu)前往營(ying)業(ye)網點取號(hao)辦理(li)業(ye)務，同時(shi)(shi)在(zai)(zai)大廳(ting)叫號(hao)時(shi)(shi)，根椐設(she)置的前面排隊的人數參數提醒(xing)用戶(hu)，所(suo)處的號(hao)票前面還有幾人在(zai)(zai)辦理(li)業(ye)務。同時(shi)(shi)也可以通(tong)過微信(xin)或APP實時(shi)(shi)查看當前號(hao)票的排隊隊列圖形信(xin)息(xi)。
取號的可控(kong)性
通過強(qiang)大(da)的(de)后臺管理系統(tong)，對各個營業網點進行預(yu)約時間段取(qu)號(hao)及(ji)實時遠程限號(hao)的(de)操(cao)作(zuo)進行條(tiao)件(jian)的(de)約束，靈活設(she)置(zhi)在(zai)線取(qu)號(hao)的(de)參數條(tiao)件(jian)，
流程(cheng)圖示：
取號圖(tu)示一[采用(yong)達林預約系統]
排(pai)(pai)隊機(ji)和(he)排(pai)(pai)隊機(ji)服(fu)務器通(tong)過內網(wang)(wang)連(lian)(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊機(ji)服(fu)務器和(he)互(hu)聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過外(wai)網(wang)(wang)連(lian)(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊機(ji)服(fu)務器跨內網(wang)(wang)和(he)外(wai)網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
