社會(hui)經濟(ji)的(de)進步(bu)，帶動了智慧醫療的(de)發展，醫院逐漸使用更多智慧化醫療產品，就如我們大家(jia)都比較熟悉常見的(de)醫院排隊叫號系統，給醫院、患(huan)者帶來(lai)了許多便利。
醫院排隊(dui)叫號(hao)系統(tong)集合了計算(suan)機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)術(shu)等，提供智能化排隊(dui)服務。
排隊(dui)叫號(hao)系統應用于(yu)醫(yi)院門診(zhen)，患者可(ke)通過自助報道(dao)機或者排隊(dui)取號(hao)機，進行(xing)預(yu)約掛號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁擠混亂、工作人員工作不(bu)到位、效率低下等問(wen)題(ti)。
（1）優化醫院(yuan)就診環境、提升醫院(yuan)整體形(xing)象
排(pai)隊叫號系統(tong)的(de)(de)(de)實施，體(ti)現(xian)了醫院的(de)(de)(de)人性化(hua)、先進(jin)性，從醫院工(gong)作環境、患者(zhe)就診體(ti)驗(yan)出發，不單單對于醫院自身的(de)(de)(de)形象還是患者(zhe)對醫院的(de)(de)(de)認可度，都有(you)著重(zhong)要意義，隨著科技信息化(hua)的(de)(de)(de)發展，各行(xing)各業實現(xian)智(zhi)能(neng)化(hua)信息管理成為必(bi)然，將(jiang)逐(zhu)漸走向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高醫院服務(wu)質(zhi)量
面對生活水平的提(ti)高、醫(yi)(yi)療技術的進步，患者對于(yu)自身(shen)的健康有著重(zhong)要關注(zhu)，患者數量(liang)也(ye)是隨之增長，醫(yi)(yi)院(yuan)面臨(lin)著排(pai)(pai)隊秩序、效率提(ti)高、患者服務等(deng)問(wen)題，實施排(pai)(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)(hao)系統后，患者只需按照掛號(hao)(hao)(hao)取號(hao)(hao)(hao)流(liu)程，在候(hou)診(zhen)室等(deng)候(hou)叫(jiao)號(hao)(hao)(hao)即可，不用再(zai)跑來跑去(qu)，同時醫(yi)(yi)護人員也(ye)可以專注(zhu)診(zhen)斷，大(da)大(da)提(ti)升整(zheng)體(ti)服務質(zhi)量(liang)。
（3）縮短(duan)患者的等待(dai)時(shi)間(jian)
有(you)序、公平、公開的排隊(dui)規則，可(ke)以解(jie)決排隊(dui)插隊(dui)、爭(zheng)吵、工(gong)作(zuo)人員(yuan)缺乏、不及時等問題，減少中(zhong)間(jian)就診(zhen)環節，縮短了患者的排隊(dui)時間(jian)。
