達林排隊(dui)機聯網(wang)(wang)預約取(qu)號、遠程取(qu)號及查(cha)詢系(xi)統(tong)解(jie)決方案是將排隊(dui)叫號機功能(neng)延展到互聯網(wang)(wang)上的在線取(qu)票系(xi)統(tong)。用戶(hu)通(tong)過微信、手機APP、網(wang)(wang)站等(deng)途徑，選擇業務(wu)網(wang)(wang)點(dian)、時間(jian)段(duan)、業務(wu)種類(lei)預約取(qu)票，實時查(cha)詢辦理業務(wu)排隊(dui)等(deng)待人數等(deng)狀況，即提(ti)高(gao)了(le)(le)營業網(wang)(wang)點(dian)的工作效率，又提(ti)升了(le)(le)用戶(hu)的體驗。
方案(an)特(te)點：
查詢的(de)實時(shi)性
通過互聯網(wang)(wang)，將營(ying)業(ye)網(wang)(wang)點的(de)(de)現場(chang)實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)理(li)情況(kuang)展現在客(ke)戶眼前，顯示(shi)每種(zhong)業(ye)務(wu)的(de)(de)已辦(ban)理(li)人數(shu)，未辦(ban)理(li)人數(shu)，平均辦(ban)理(li)時(shi)(shi)間，平均等待(dai)(dai)時(shi)(shi)間，最長(chang)辦(ban)理(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等待(dai)(dai)時(shi)(shi)長(chang)。結(jie)合(he)遠程實(shi)時(shi)(shi)取票功能，查(cha)詢每一(yi)筆業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)(shi)間，到呼叫用戶當前已取未辦(ban)理(li)票號的(de)(de)預計(ji)用時(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)網(wang)(wang)點辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)情況(kuang)不同(tong)和時(shi)(shi)間的(de)(de)推(tui)移，查(cha)詢的(de)(de)數(shu)據(ju)會不一(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)展示(shi)營(ying)業(ye)網(wang)(wang)點的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)數(shu)據(ju)。
取號的靈活性
通過業(ye)務、日期及(ji)時間段的(de)(de)(de)交(jiao)叉選擇(ze)，根椐用戶(hu)(hu)自(zi)身(shen)等(deng)級的(de)(de)(de)不同，預約設置閾值內(nei)的(de)(de)(de)上班時間段內(nei)的(de)(de)(de)時間段。靈活(huo)的(de)(de)(de)預約辦理業(ye)務時間，極大的(de)(de)(de)方便(bian)了客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)時間選擇(ze)安排(pai)(pai)。通過在線選定營業(ye)網點、取(qu)(qu)出業(ye)務種類的(de)(de)(de)號碼，相當于一個排(pai)(pai)隊取(qu)(qu)號機虛擬(ni)到(dao)客戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)屏幕上進(jin)行(xing)取(qu)(qu)號動作(zuo)(zuo)，極大的(de)(de)(de)方便(bian)了客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)(zuo)，大大節(jie)省客戶(hu)(hu)現場取(qu)(qu)號排(pai)(pai)隊的(de)(de)(de)時間。 并且(qie)可以實時查詢到(dao)當前辦理到(dao)哪個號碼了，方便(bian)用戶(hu)(hu)出行(xing)辦理業(ye)務。
在預(yu)約取(qu)票(piao)或遠程取(qu)票(piao)的(de)過程中，可(ke)以根椐自身單位的(de)特點(dian)，對用(yong)于校(xiao)驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)填(tian)寫項進(jin)(jin)行(xing)選擇。可(ke)以選擇身份證(zheng)、銀(yin)行(xing)卡、手機號(hao)碼三者之(zhi)一進(jin)(jin)行(xing)填(tian)寫,用(yong)于在排隊機上校(xiao)驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣性
取票完成(cheng)后(hou)，根椐取票時填寫的(de)身份證(zheng)、銀(yin)行卡、手(shou)機(ji)(ji)號碼(ma)（多選(xuan)(xuan)一）等。在排隊機(ji)(ji)上可以(yi)選(xuan)(xuan)擇手(shou)動(dong)輸入號票、刷(shua)(shua)身份證(zheng)、刷(shua)(shua)銀(yin)行卡、手(shou)動(dong)輸入手(shou)機(ji)(ji)號碼(ma)、掃(sao)描取票時生成(cheng)的(de)二維碼(ma)等操作，進行預約號票的(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通(tong)過后(hou)進行業務辦理(li)的(de)操作。校(xiao)驗不通(tong)過，在排隊機(ji)(ji)上提示(shi)校(xiao)驗未通(tong)過的(de)具體原因。
交互的便捷性(xing)
通過手(shou)機(ji)等(deng)各種工(gong)具，連(lian)接排(pai)隊(dui)機(ji)在線取號及查(cha)詢(xun)(xun)系統，隨時隨地(di)進行查(cha)詢(xun)(xun)和在線取號動作，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒有任何地(di)域限(xian)制，直接使用系統中的各種功能。
在線取號完(wan)成后，管理(li)系統后臺進行實(shi)時(shi)監控，在設置的(de)(de)(de)條件內(nei)進行預約號碼提示(shi)短信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)發送(song)，提醒用(yong)戶(hu)前(qian)往營業網點取號辦理(li)業務，同(tong)時(shi)在大廳叫號時(shi)，根椐設置的(de)(de)(de)前(qian)面(mian)排(pai)隊的(de)(de)(de)人(ren)數(shu)參數(shu)提醒用(yong)戶(hu)，所處的(de)(de)(de)號票(piao)前(qian)面(mian)還有幾人(ren)在辦理(li)業務。同(tong)時(shi)也(ye)可以通(tong)過(guo)微信(xin)(xin)(xin)或APP實(shi)時(shi)查看(kan)當前(qian)號票(piao)的(de)(de)(de)排(pai)隊隊列圖(tu)形信(xin)(xin)(xin)息。
取號(hao)的可控性(xing)
通(tong)過(guo)強(qiang)大的后(hou)臺管理系統(tong)，對各個營(ying)業網點(dian)進行預約(yue)時間段取號(hao)及實時遠程限號(hao)的操作進行條件(jian)(jian)的約(yue)束，靈(ling)活設(she)置在線(xian)取號(hao)的參數(shu)條件(jian)(jian)，
流程(cheng)圖示：
取號圖(tu)示一(yi)[采用達(da)林預(yu)約系(xi)統]
排(pai)(pai)隊機和(he)排(pai)(pai)隊機服務(wu)器(qi)通過內網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊機服務(wu)器(qi)和(he)互聯網(wang)平臺(tai)通過外(wai)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊機服務(wu)器(qi)跨內網(wang)和(he)外(wai)網(wang)兩(liang)個網(wang)絡
