排(pai)隊機常(chang)見(jian)的叫號故(gu)障:
1.呼(hu)叫時沒(mei)有語(yu)音提(ti)示但主程序(xu)顯示連接成功;
2.在主(zhu)程序(xu)上找不(bu)到語音設備;
3.呼(hu)叫時語速非常慢;
4.呼叫時語音音質非常差(cha);
5.功放不發聲音(yin),用其它耳麥測試(shi)機器及(ji)軟(ruan)件設置(zhi)沒有(you)問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查(cha)看系統(tong)工作(zuo)是否(fou)正常;
2.查看聲卡(ka)是(shi)否驅動,是(shi)否與其它外(wai)設有(you)地址沖(chong)突;
3.查看音頻(pin)線(xian)是否正確(que)連接
4.查看功放是否通電,音頻線的連接是否牢固;
5.查看(kan)功放面(mian)板上的指示開關與駁接的音(yin)頻(pin)線設置是否一致(zhi);
6.查看(kan)功放到(dao)音箱間的音頻(pin)頭是否接好(hao),線(xian)外(wai)表(biao)是否有(you)破(po)損,音頻(pin)線(xian)的線(xian)材等(deng)情況;
7.音(yin)質不(bu)好時應查看音(yin)頻(pin)線(xian)是否有(you)破損,接頭線(xian)是否有(you)銅絲外露(lu),周邊是否有(you)強電(dian)干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現(xian)在是(shi)否(fou)被(bei)感(gan)染病毒,用最新殺毒軟件進行(xing)查殺;
2.主程序(xu)中聲(sheng)音(yin)設(she)置(zhi)是否正確;
3.語音設(she)備指定的IP 地址是(shi)否(fou)本(ben)地計算(suan)機真實的IP(注:在不接網線時(shi)系統會默(mo)認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中(zhong)是否(fou)(fou)缺少音源文件(jian)的路徑,文件(jian)夾中(zhong)是否(fou)(fou)有音源文件(jian)