達林排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機聯網(wang)預約(yue)(yue)取號、遠程取號及查詢系(xi)統解決方案是(shi)將(jiang)排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫(jiao)號機功能(neng)延展到互聯網(wang)上(shang)的在線取票系(xi)統。用戶(hu)通過微信、手(shou)機APP、網(wang)站(zhan)等途(tu)徑，選擇業務網(wang)點、時(shi)間段、業務種(zhong)類預約(yue)(yue)取票，實時(shi)查詢辦理業務排(pai)(pai)隊(dui)(dui)等待人數等狀況(kuang)，即(ji)提(ti)高了營業網(wang)點的工作效率，又提(ti)升(sheng)了用戶(hu)的體驗。
方(fang)案特點：
查詢(xun)的實時性
通過互聯(lian)網，將營(ying)(ying)業網點(dian)的現場實時(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)情況(kuang)展現在客(ke)戶眼前，顯示(shi)每種(zhong)業務的已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)數，未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)數，平均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)間(jian)，平均等待(dai)時(shi)間(jian)，最長(chang)(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)長(chang)(chang)，最長(chang)(chang)等待(dai)時(shi)長(chang)(chang)。結(jie)合遠(yuan)程實時(shi)取(qu)票(piao)功能，查詢每一(yi)筆業務辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)的時(shi)間(jian)，到(dao)呼叫用戶當前已取(qu)未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)票(piao)號的預計用時(shi)。隨著營(ying)(ying)業網點(dian)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)業務的情況(kuang)不同和時(shi)間(jian)的推(tui)移，查詢的數據會不一(yi)樣，實時(shi)展示(shi)營(ying)(ying)業網點(dian)的業務辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)數據。
取號的靈活性(xing)
通(tong)過業(ye)(ye)務、日期及(ji)時間(jian)段(duan)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)叉選擇，根椐用(yong)戶(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)(de)不同，預約設置閾值內(nei)的(de)(de)(de)(de)上(shang)班時間(jian)段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)(de)(de)預約辦理(li)(li)業(ye)(ye)務時間(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)方便(bian)了(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)選擇安排(pai)(pai)。通(tong)過在線選定(ding)營業(ye)(ye)網(wang)點、取出業(ye)(ye)務種類的(de)(de)(de)(de)號碼，相當(dang)(dang)于一個排(pai)(pai)隊(dui)取號機虛擬到客戶(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕上(shang)進行取號動作，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)方便(bian)了(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)取票操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現場取號排(pai)(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)。 并且可以實時查詢到當(dang)(dang)前辦理(li)(li)到哪(na)個號碼了(le)，方便(bian)用(yong)戶(hu)出行辦理(li)(li)業(ye)(ye)務。
在(zai)(zai)預約取票(piao)或遠(yuan)程取票(piao)的(de)(de)過程中，可以根椐自身單(dan)位(wei)的(de)(de)特點(dian)，對用于校(xiao)(xiao)驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)(de)填寫(xie)(xie)項進行(xing)選擇。可以選擇身份證(zheng)、銀行(xing)卡、手機號(hao)碼(ma)三(san)者之一(yi)進行(xing)填寫(xie)(xie),用于在(zai)(zai)排隊機上校(xiao)(xiao)驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣(yang)性
取票(piao)完成后，根椐(ju)取票(piao)時填(tian)寫(xie)的(de)(de)身(shen)份證、銀(yin)行(xing)卡(ka)、手(shou)(shou)(shou)機(ji)號碼（多選(xuan)一）等。在(zai)排隊(dui)機(ji)上(shang)可以選(xuan)擇手(shou)(shou)(shou)動(dong)輸入號票(piao)、刷(shua)身(shen)份證、刷(shua)銀(yin)行(xing)卡(ka)、手(shou)(shou)(shou)動(dong)輸入手(shou)(shou)(shou)機(ji)號碼、掃描取票(piao)時生(sheng)成的(de)(de)二維碼等操(cao)作，進(jin)行(xing)預(yu)約號票(piao)的(de)(de)校(xiao)(xiao)驗，校(xiao)(xiao)驗通(tong)過后進(jin)行(xing)業務辦理的(de)(de)操(cao)作。校(xiao)(xiao)驗不(bu)通(tong)過，在(zai)排隊(dui)機(ji)上(shang)提示(shi)校(xiao)(xiao)驗未通(tong)過的(de)(de)具(ju)體原因。
交互的便捷性(xing)
通過手機等各種工具，連(lian)接(jie)排隊機在(zai)線(xian)取號及查詢系統(tong)，隨時隨地(di)進(jin)行(xing)查詢和在(zai)線(xian)取號動作，只要連(lian)接(jie)3G/4G網絡，沒有(you)任何地(di)域限制(zhi)，直(zhi)接(jie)使(shi)用系統(tong)中的(de)各種功能。
在線取號(hao)(hao)完成后，管理系統后臺進行(xing)實時(shi)監控，在設置的(de)條件內進行(xing)預(yu)約號(hao)(hao)碼提示短信的(de)發送，提醒用戶前往(wang)營業(ye)網點取號(hao)(hao)辦理業(ye)務，同時(shi)在大廳叫號(hao)(hao)時(shi)，根椐(ju)設置的(de)前面(mian)排(pai)隊(dui)(dui)的(de)人(ren)數參(can)數提醒用戶，所處的(de)號(hao)(hao)票前面(mian)還有(you)幾人(ren)在辦理業(ye)務。同時(shi)也可以(yi)通(tong)過(guo)微信或APP實時(shi)查看當前號(hao)(hao)票的(de)排(pai)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列圖(tu)形信息。
取號的(de)可控性
通過強大(da)的(de)(de)后臺管理系(xi)統，對各個營業網點進(jin)(jin)行(xing)預約(yue)時(shi)(shi)間段取(qu)號及實(shi)時(shi)(shi)遠(yuan)程限號的(de)(de)操作進(jin)(jin)行(xing)條件(jian)的(de)(de)約(yue)束，靈(ling)活設置在(zai)線取(qu)號的(de)(de)參(can)數條件(jian)，
流程(cheng)圖示：
取號圖示(shi)一[采用達林(lin)預(yu)約(yue)系(xi)統]
排隊機和排隊機服(fu)務(wu)器通(tong)過(guo)內(nei)網(wang)連(lian)接，排隊機服(fu)務(wu)器和互聯網(wang)平臺通(tong)過(guo)外(wai)網(wang)連(lian)接，排隊機服(fu)務(wu)器跨內(nei)網(wang)和外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
