達林排隊機(ji)(ji)聯(lian)網預約取號、遠(yuan)程(cheng)取號及查(cha)詢(xun)系統(tong)解決方案(an)是將排隊叫號機(ji)(ji)功能(neng)延(yan)展到互聯(lian)網上的(de)在線(xian)取票系統(tong)。用戶(hu)通過(guo)微信、手機(ji)(ji)APP、網站等(deng)途徑(jing)，選(xuan)擇業(ye)務網點、時間段、業(ye)務種類(lei)預約取票，實時查(cha)詢(xun)辦理業(ye)務排隊等(deng)待人數(shu)等(deng)狀況(kuang)，即(ji)提高了營業(ye)網點的(de)工作效率，又提升了用戶(hu)的(de)體(ti)驗。
方案特(te)點：
查詢(xun)的(de)實時性
通(tong)過互(hu)聯網，將營業網點的(de)(de)現(xian)場實時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)理情(qing)(qing)況展現(xian)在客戶(hu)眼前(qian)，顯示(shi)每(mei)(mei)種業務(wu)的(de)(de)已(yi)辦(ban)(ban)(ban)理人(ren)數，未辦(ban)(ban)(ban)理人(ren)數，平均辦(ban)(ban)(ban)理時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，平均等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)理時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合(he)遠程(cheng)實時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)(qu)票(piao)功能，查(cha)詢(xun)每(mei)(mei)一(yi)筆業務(wu)辦(ban)(ban)(ban)理的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，到呼叫用(yong)戶(hu)當前(qian)已(yi)取(qu)(qu)未辦(ban)(ban)(ban)理票(piao)號的(de)(de)預計用(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨(sui)著營業網點辦(ban)(ban)(ban)理業務(wu)的(de)(de)情(qing)(qing)況不(bu)同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)推移，查(cha)詢(xun)的(de)(de)數據(ju)會不(bu)一(yi)樣，實時(shi)(shi)(shi)(shi)展示(shi)營業網點的(de)(de)業務(wu)辦(ban)(ban)(ban)理數據(ju)。
取號的靈活性
通過(guo)業務(wu)(wu)、日期及時(shi)間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)(de)交叉選(xuan)(xuan)擇，根椐用(yong)戶(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)(de)不(bu)同，預(yu)(yu)約設(she)置閾(yu)值內的(de)(de)(de)(de)上班時(shi)間(jian)(jian)段(duan)內的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)(de)(de)預(yu)(yu)約辦(ban)理業務(wu)(wu)時(shi)間(jian)(jian)，極大(da)的(de)(de)(de)(de)方便了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)選(xuan)(xuan)擇安排。通過(guo)在線選(xuan)(xuan)定營(ying)業網點、取出業務(wu)(wu)種類的(de)(de)(de)(de)號碼(ma)，相當于一個排隊取號機(ji)虛擬到(dao)客戶(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕上進行(xing)取號動作，極大(da)的(de)(de)(de)(de)方便了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)取票操作，大(da)大(da)節(jie)省客戶(hu)現場取號排隊的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。 并且可以(yi)實時(shi)查(cha)詢到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪個號碼(ma)了，方便用(yong)戶(hu)出行(xing)辦(ban)理業務(wu)(wu)。
在(zai)預(yu)約取(qu)票或(huo)遠程取(qu)票的過程中，可以根椐(ju)自(zi)身(shen)單位(wei)的特點，對用于(yu)校驗號票的填寫項進行選擇。可以選擇身(shen)份證(zheng)、銀行卡、手(shou)機號碼三者(zhe)之一進行填寫,用于(yu)在(zai)排隊機上(shang)校驗。
校驗的多樣(yang)性
取票完成(cheng)(cheng)后，根椐取票時填寫的(de)(de)身(shen)份(fen)證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡、手(shou)機(ji)號碼(ma)（多選(xuan)一）等(deng)。在排(pai)隊(dui)機(ji)上可以選(xuan)擇手(shou)動(dong)輸入(ru)號票、刷身(shen)份(fen)證(zheng)、刷銀行(xing)(xing)卡、手(shou)動(dong)輸入(ru)手(shou)機(ji)號碼(ma)、掃描取票時生成(cheng)(cheng)的(de)(de)二維碼(ma)等(deng)操作，進行(xing)(xing)預約號票的(de)(de)校(xiao)(xiao)驗(yan)，校(xiao)(xiao)驗(yan)通過后進行(xing)(xing)業務辦理的(de)(de)操作。校(xiao)(xiao)驗(yan)不通過，在排(pai)隊(dui)機(ji)上提示校(xiao)(xiao)驗(yan)未通過的(de)(de)具體原因。
交互的便捷性
通過手機(ji)(ji)等各種工具，連接(jie)排隊機(ji)(ji)在(zai)線取(qu)號(hao)及(ji)查詢系統，隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地進行查詢和在(zai)線取(qu)號(hao)動(dong)作，只要(yao)連接(jie)3G/4G網(wang)絡，沒有任(ren)何地域限制，直接(jie)使用系統中(zhong)的各種功能。
在線取(qu)號完成后(hou)，管理系統后(hou)臺進行(xing)實時監控(kong)，在設置的(de)條件內(nei)進行(xing)預約(yue)號碼(ma)提示短信(xin)的(de)發送，提醒(xing)用戶(hu)前(qian)往(wang)營(ying)業(ye)網(wang)點取(qu)號辦理業(ye)務，同時在大廳叫(jiao)號時，根椐設置的(de)前(qian)面(mian)排隊的(de)人數(shu)參數(shu)提醒(xing)用戶(hu)，所處(chu)的(de)號票(piao)前(qian)面(mian)還(huan)有幾人在辦理業(ye)務。同時也可以通過微信(xin)或APP實時查看(kan)當前(qian)號票(piao)的(de)排隊隊列圖(tu)形信(xin)息。
取(qu)號的可控性
通過強大的后臺管理系統(tong)，對各(ge)個營業網點進行(xing)預約時(shi)間段取(qu)號及實時(shi)遠程限號的操作進行(xing)條件(jian)的約束，靈(ling)活設置在線取(qu)號的參數條件(jian)，
流程圖示：
取號圖示一[采用(yong)達林預約系統(tong)]
排(pai)隊機和排(pai)隊機服(fu)(fu)務器(qi)通過內網(wang)連接，排(pai)隊機服(fu)(fu)務器(qi)和互(hu)聯網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連接，排(pai)隊機服(fu)(fu)務器(qi)跨內網(wang)和外(wai)網(wang)兩(liang)個網(wang)絡
