達林排(pai)隊(dui)(dui)機聯網預(yu)約取(qu)(qu)號(hao)、遠程取(qu)(qu)號(hao)及查詢系(xi)統解決方案是將排(pai)隊(dui)(dui)叫(jiao)號(hao)機功能延(yan)展到互聯網上的(de)(de)在線取(qu)(qu)票(piao)系(xi)統。用戶(hu)通過微(wei)信、手機APP、網站等途(tu)徑，選擇業務網點(dian)、時間段、業務種(zhong)類預(yu)約取(qu)(qu)票(piao)，實時查詢辦理業務排(pai)隊(dui)(dui)等待人數等狀況，即提高了(le)(le)營業網點(dian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)效率，又提升了(le)(le)用戶(hu)的(de)(de)體驗。
方案(an)特點：
查詢的(de)實(shi)時性
通過(guo)互聯網(wang)(wang)，將營(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點的現(xian)場(chang)實時辦(ban)理(li)(li)情況展現(xian)在客戶(hu)眼前(qian)，顯示每(mei)種業(ye)(ye)務的已(yi)辦(ban)理(li)(li)人數(shu)(shu)，未(wei)辦(ban)理(li)(li)人數(shu)(shu)，平均辦(ban)理(li)(li)時間(jian)，平均等待(dai)時間(jian)，最長(chang)辦(ban)理(li)(li)時長(chang)，最長(chang)等待(dai)時長(chang)。結合遠程實時取票(piao)功(gong)能，查(cha)詢每(mei)一(yi)筆(bi)業(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)的時間(jian)，到呼叫用(yong)戶(hu)當前(qian)已(yi)取未(wei)辦(ban)理(li)(li)票(piao)號的預(yu)計用(yong)時。隨著(zhu)營(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點辦(ban)理(li)(li)業(ye)(ye)務的情況不同和時間(jian)的推移，查(cha)詢的數(shu)(shu)據(ju)會不一(yi)樣，實時展示營(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點的業(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)數(shu)(shu)據(ju)。
取號的(de)靈(ling)活性
通過業務(wu)(wu)、日期及時間(jian)段的(de)(de)交叉(cha)選(xuan)擇，根椐用戶(hu)(hu)自身等級的(de)(de)不同，預約(yue)設(she)置閾值內(nei)的(de)(de)上班時間(jian)段內(nei)的(de)(de)時間(jian)段。靈活(huo)的(de)(de)預約(yue)辦(ban)理業務(wu)(wu)時間(jian)，極大的(de)(de)方便了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)時間(jian)選(xuan)擇安(an)排。通過在(zai)線選(xuan)定營業網點(dian)、取出業務(wu)(wu)種類(lei)的(de)(de)號碼，相當(dang)于一個(ge)排隊取號機虛擬(ni)到(dao)客戶(hu)(hu)端的(de)(de)屏(ping)幕上進(jin)行(xing)取號動作(zuo)，極大的(de)(de)方便了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)取票操作(zuo)，大大節省客戶(hu)(hu)現場取號排隊的(de)(de)時間(jian)。 并且可以實時查(cha)詢到(dao)當(dang)前辦(ban)理到(dao)哪(na)個(ge)號碼了(le)，方便用戶(hu)(hu)出行(xing)辦(ban)理業務(wu)(wu)。
在預約(yue)取票或遠(yuan)程(cheng)取票的過程(cheng)中，可(ke)以(yi)根椐(ju)自(zi)身單位(wei)的特(te)點(dian)，對用于校驗(yan)號票的填寫項進(jin)行選擇。可(ke)以(yi)選擇身份證、銀行卡、手機(ji)號碼三(san)者之(zhi)一進(jin)行填寫,用于在排(pai)隊機(ji)上校驗(yan)。
校驗的多樣(yang)性
取(qu)(qu)票完成后，根椐取(qu)(qu)票時填寫的(de)(de)(de)(de)(de)身份證、銀行(xing)(xing)卡(ka)、手(shou)機(ji)號(hao)碼（多(duo)選(xuan)一）等。在(zai)排隊機(ji)上(shang)(shang)可(ke)以選(xuan)擇手(shou)動(dong)輸入(ru)號(hao)票、刷(shua)身份證、刷(shua)銀行(xing)(xing)卡(ka)、手(shou)動(dong)輸入(ru)手(shou)機(ji)號(hao)碼、掃描取(qu)(qu)票時生成的(de)(de)(de)(de)(de)二(er)維碼等操(cao)作(zuo)，進(jin)行(xing)(xing)預約號(hao)票的(de)(de)(de)(de)(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通過(guo)后進(jin)行(xing)(xing)業務辦理的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗不通過(guo)，在(zai)排隊機(ji)上(shang)(shang)提示校(xiao)驗未通過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)原因。
交互的便捷性
通(tong)過手機(ji)等(deng)各種(zhong)工(gong)具，連接(jie)排隊機(ji)在線取(qu)號(hao)及查(cha)詢系統，隨(sui)時隨(sui)地進(jin)行查(cha)詢和在線取(qu)號(hao)動作，只要連接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地域(yu)限(xian)制，直接(jie)使用系統中的各種(zhong)功能。
在線取(qu)號(hao)完成(cheng)后(hou)，管理系統后(hou)臺進行(xing)實時監控(kong)，在設置的條(tiao)件(jian)內進行(xing)預約號(hao)碼(ma)提(ti)示短信的發送，提(ti)醒用戶(hu)前(qian)(qian)往營業網點取(qu)號(hao)辦理業務，同時在大廳叫號(hao)時，根椐設置的前(qian)(qian)面(mian)排隊的人數(shu)(shu)參(can)數(shu)(shu)提(ti)醒用戶(hu)，所處(chu)的號(hao)票(piao)(piao)前(qian)(qian)面(mian)還(huan)有(you)幾人在辦理業務。同時也可(ke)以(yi)通過微信或APP實時查看當前(qian)(qian)號(hao)票(piao)(piao)的排隊隊列圖形信息。
取號的可控性
通過強大的(de)(de)后臺管理(li)系統，對各個營業網點進行(xing)預約(yue)時(shi)間段取號(hao)及實時(shi)遠程限號(hao)的(de)(de)操作進行(xing)條件的(de)(de)約(yue)束，靈活(huo)設(she)置(zhi)在(zai)線取號(hao)的(de)(de)參數條件，
流(liu)程圖示(shi)：
取(qu)號圖示一[采用(yong)達林預約(yue)系統(tong)]
排(pai)隊(dui)(dui)機和排(pai)隊(dui)(dui)機服務(wu)器(qi)通過(guo)內網(wang)連接，排(pai)隊(dui)(dui)機服務(wu)器(qi)和互聯(lian)網(wang)平臺通過(guo)外(wai)(wai)網(wang)連接，排(pai)隊(dui)(dui)機服務(wu)器(qi)跨內網(wang)和外(wai)(wai)網(wang)兩(liang)個網(wang)絡
