社會經(jing)濟的(de)進步，帶動了(le)智慧(hui)醫療的(de)發展，醫院逐漸使用更多智慧(hui)化醫療產品，就如我們大(da)家都比(bi)較熟悉常見(jian)的(de)醫院排(pai)隊叫號系(xi)統，給(gei)醫院、患者帶來了(le)許多便利。
醫院排隊叫(jiao)號系統集合了計算(suan)機技術、網絡、多媒體技術等，提供智能化排隊服務。
排隊叫號(hao)系統(tong)應用(yong)于醫院門(men)診，患者(zhe)(zhe)可通過(guo)自助報道機(ji)或者(zhe)(zhe)排隊取號(hao)機(ji)，進行預約掛(gua)號(hao)取號(hao)，解決排隊擁擠(ji)混亂、工作人員工作不(bu)到(dao)位、效(xiao)率(lv)低下等(deng)問題。
（1）優化(hua)醫院就診環境、提升醫院整體形(xing)象
排(pai)隊叫號系統的(de)(de)實施，體現了醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)人(ren)性化(hua)(hua)、先進(jin)性，從(cong)醫(yi)(yi)院(yuan)工作環境、患者就診體驗出發，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)(yi)院(yuan)自身的(de)(de)形象還(huan)是患者對醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)認(ren)可度，都(dou)有著(zhu)重要意義(yi)，隨著(zhu)科技(ji)信(xin)息化(hua)(hua)的(de)(de)發展，各行(xing)各業實現智能化(hua)(hua)信(xin)息管理成為必然，將逐漸走向先進(jin)、科學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提高醫(yi)院服務質量(liang)
面對(dui)生(sheng)活水平(ping)的提高(gao)、醫療技術的進步，患(huan)者(zhe)對(dui)于自身的健康有著(zhu)重要(yao)關注，患(huan)者(zhe)數(shu)量也是(shi)隨之(zhi)增長，醫院面臨著(zhu)排(pai)隊秩序、效(xiao)率(lv)提高(gao)、患(huan)者(zhe)服(fu)務(wu)等問題，實施排(pai)隊叫號(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號(hao)取號(hao)流程(cheng)，在候診(zhen)室等候叫號(hao)即(ji)可，不(bu)用再跑來跑去，同時醫護人(ren)員也可以(yi)專注診(zhen)斷(duan)，大大提升整(zheng)體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮短患者的等(deng)待時間(jian)
有(you)序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊(dui)(dui)規則，可以解(jie)決排(pai)隊(dui)(dui)插(cha)隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵(chao)、工作人員缺乏、不及(ji)時等問題，減少中(zhong)間(jian)就(jiu)診(zhen)環節(jie)，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊(dui)(dui)時間(jian)。
