社會(hui)經濟的(de)進步，帶(dai)動了智(zhi)(zhi)慧醫(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)院逐(zhu)漸使用更(geng)多智(zhi)(zhi)慧化醫(yi)療(liao)產品，就如(ru)我們大家都比較(jiao)熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫號系統(tong)，給醫(yi)院、患者帶(dai)來了許多便利(li)。
醫院排隊(dui)(dui)叫(jiao)號系(xi)統集合了計算機技(ji)術、網(wang)絡、多媒體技(ji)術等，提供智(zhi)能化排隊(dui)(dui)服務。
排隊叫號系(xi)統應用(yong)于醫院門診，患者(zhe)可通過自(zi)助報道機或(huo)者(zhe)排隊取號機，進行預約掛號取號，解決排隊擁擠混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效率(lv)低下等問題。
（1）優化醫院(yuan)就診環境、提升醫院(yuan)整體形象(xiang)
排隊叫號系統的(de)實施(shi)，體現(xian)了醫院的(de)人(ren)性(xing)化、先(xian)進(jin)(jin)性(xing)，從醫院工作環境、患(huan)(huan)者就診體驗出發，不單單對于醫院自(zi)身的(de)形象還(huan)是患(huan)(huan)者對醫院的(de)認(ren)可度，都有著重要意義，隨著科技信息化的(de)發展，各行(xing)各業實現(xian)智能化信息管理成(cheng)為必(bi)然，將逐漸走向先(xian)進(jin)(jin)、科學、人(ren)文。
（2）有效提高(gao)醫(yi)院(yuan)服務質量
面對(dui)生活水平的提高、醫(yi)療技(ji)術的進步，患(huan)者對(dui)于自身(shen)的健(jian)康有著重要關(guan)注，患(huan)者數量也(ye)是隨(sui)之增長，醫(yi)院面臨(lin)著排隊秩序、效率提高、患(huan)者服(fu)(fu)務等問(wen)題，實(shi)施排隊叫號系統后，患(huan)者只需按照掛號取號流(liu)程，在候診(zhen)室等候叫號即可，不(bu)用再(zai)跑(pao)(pao)來跑(pao)(pao)去(qu)，同時醫(yi)護人員也(ye)可以專注診(zhen)斷，大(da)大(da)提升整體(ti)服(fu)(fu)務質量。
（3）縮短(duan)患者的等待(dai)時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的(de)排隊(dui)(dui)規則，可以解(jie)決排隊(dui)(dui)插(cha)隊(dui)(dui)、爭吵、工(gong)作人員(yuan)缺乏、不及時(shi)等問(wen)題，減少中(zhong)間(jian)就診環節，縮短了(le)患(huan)者(zhe)的(de)排隊(dui)(dui)時(shi)間(jian)。
