達林排隊(dui)機聯網預約取(qu)(qu)(qu)號(hao)、遠程取(qu)(qu)(qu)號(hao)及(ji)查詢系(xi)統解決(jue)方案是將排隊(dui)叫號(hao)機功(gong)能延展到互聯網上(shang)的(de)在線取(qu)(qu)(qu)票系(xi)統。用戶(hu)通過微信、手機APP、網站(zhan)等(deng)途(tu)徑，選擇業務(wu)網點、時(shi)間段、業務(wu)種類預約取(qu)(qu)(qu)票，實(shi)時(shi)查詢辦理(li)業務(wu)排隊(dui)等(deng)待人數等(deng)狀況，即提高了(le)營業網點的(de)工作效(xiao)率，又提升了(le)用戶(hu)的(de)體驗。
方案特點(dian)：
查詢的實時(shi)性
通過互聯網(wang)(wang)，將(jiang)營業網(wang)(wang)點的(de)(de)現(xian)場(chang)實(shi)時(shi)(shi)辦理(li)(li)情況展(zhan)現(xian)在客戶眼前(qian)，顯示每(mei)種(zhong)業務(wu)的(de)(de)已辦理(li)(li)人(ren)數(shu)，未(wei)(wei)辦理(li)(li)人(ren)數(shu)，平均(jun)辦理(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，平均(jun)等待時(shi)(shi)間(jian)(jian)，最(zui)長(chang)辦理(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)，最(zui)長(chang)等待時(shi)(shi)長(chang)。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)取票功能，查詢每(mei)一筆業務(wu)辦理(li)(li)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，到呼叫用戶當前(qian)已取未(wei)(wei)辦理(li)(li)票號的(de)(de)預計用時(shi)(shi)。隨著營業網(wang)(wang)點辦理(li)(li)業務(wu)的(de)(de)情況不同(tong)和(he)時(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)推(tui)移，查詢的(de)(de)數(shu)據會不一樣，實(shi)時(shi)(shi)展(zhan)示營業網(wang)(wang)點的(de)(de)業務(wu)辦理(li)(li)數(shu)據。
取號的靈活性
通過業(ye)務、日期(qi)及時(shi)(shi)間(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交叉(cha)選擇(ze)，根(gen)椐(ju)用(yong)戶(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)不同，預(yu)約設(she)置閾值內的(de)(de)(de)上班(ban)時(shi)(shi)間(jian)段(duan)內的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)段(duan)。靈活(huo)的(de)(de)(de)預(yu)約辦理業(ye)務時(shi)(shi)間(jian)，極大(da)的(de)(de)(de)方便了客戶(hu)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)選擇(ze)安排。通過在線(xian)選定營業(ye)網(wang)點、取(qu)出(chu)(chu)業(ye)務種類的(de)(de)(de)號(hao)(hao)碼，相(xiang)當于一個排隊取(qu)號(hao)(hao)機虛擬到客戶(hu)端的(de)(de)(de)屏幕上進行(xing)取(qu)號(hao)(hao)動作，極大(da)的(de)(de)(de)方便了客戶(hu)的(de)(de)(de)取(qu)票操(cao)作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現場取(qu)號(hao)(hao)排隊的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并且(qie)可以實時(shi)(shi)查詢到當前(qian)辦理到哪個號(hao)(hao)碼了，方便用(yong)戶(hu)出(chu)(chu)行(xing)辦理業(ye)務。
在預約取票或(huo)遠程取票的(de)過程中，可以(yi)根椐自身單位(wei)的(de)特點，對(dui)用于校(xiao)驗(yan)(yan)號票的(de)填寫(xie)項(xiang)進行選(xuan)擇(ze)。可以(yi)選(xuan)擇(ze)身份證、銀行卡、手機號碼三者之一進行填寫(xie),用于在排隊機上校(xiao)驗(yan)(yan)。
校驗(yan)的多樣(yang)性
取票(piao)(piao)(piao)完(wan)成后，根椐取票(piao)(piao)(piao)時填寫的(de)(de)身份證(zheng)、銀行卡(ka)、手機(ji)號碼(ma)（多(duo)選(xuan)一）等。在(zai)排隊機(ji)上可(ke)以選(xuan)擇(ze)手動(dong)輸入號票(piao)(piao)(piao)、刷(shua)(shua)身份證(zheng)、刷(shua)(shua)銀行卡(ka)、手動(dong)輸入手機(ji)號碼(ma)、掃(sao)描(miao)取票(piao)(piao)(piao)時生(sheng)成的(de)(de)二維(wei)碼(ma)等操作，進(jin)行預約號票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)校驗，校驗通過后進(jin)行業務(wu)辦理的(de)(de)操作。校驗不通過，在(zai)排隊機(ji)上提示校驗未通過的(de)(de)具體原因。
交(jiao)互的(de)便(bian)捷性(xing)
通過手機等各(ge)種工具，連接排隊機在線取號(hao)及查(cha)詢系統(tong)，隨時隨地進行查(cha)詢和(he)在線取號(hao)動作，只要連接3G/4G網(wang)絡，沒有任何(he)地域限制(zhi)，直接使(shi)用系統(tong)中的(de)各(ge)種功能。
在(zai)線取(qu)號(hao)完成后，管理系(xi)統后臺進行(xing)實時(shi)監控，在(zai)設(she)置的(de)(de)(de)條件內進行(xing)預(yu)約號(hao)碼提示短信的(de)(de)(de)發送，提醒(xing)用戶前(qian)(qian)往營業(ye)網點取(qu)號(hao)辦理業(ye)務，同時(shi)在(zai)大(da)廳叫號(hao)時(shi)，根椐設(she)置的(de)(de)(de)前(qian)(qian)面(mian)排(pai)隊的(de)(de)(de)人(ren)數參數提醒(xing)用戶，所處的(de)(de)(de)號(hao)票前(qian)(qian)面(mian)還(huan)有幾人(ren)在(zai)辦理業(ye)務。同時(shi)也可以通過(guo)微信或APP實時(shi)查看當前(qian)(qian)號(hao)票的(de)(de)(de)排(pai)隊隊列圖形信息。
取號的可控性(xing)
通過強大的(de)(de)(de)后臺管理系統，對(dui)各個營業網點進行預約時間段(duan)取(qu)號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)(de)(de)操作(zuo)進行條(tiao)件(jian)的(de)(de)(de)約束(shu)，靈活設置在線取(qu)號(hao)的(de)(de)(de)參數條(tiao)件(jian)，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約(yue)系統]
排(pai)(pai)隊機(ji)和排(pai)(pai)隊機(ji)服務(wu)器通過內網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊機(ji)服務(wu)器和互聯網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)(pai)隊機(ji)服務(wu)器跨內網(wang)和外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
