近期，農(nong)業銀行省分行營(ying)業部以(yi)“差異化(hua)服務(wu)”理(li)念和(he)“贏在大堂”策略為指導，全力推進(jin)網點(dian)新版排隊系統上線。
排隊(dui)在(zai)(zai)日常(chang)生(sheng)活中已經是(shi)一種(zhong)很普遍的(de)(de)現象，隨(sui)著科技的(de)(de)發展，銀行排隊(dui)叫(jiao)(jiao)號(hao)系(xi)統(tong)應用(yong)而生(sheng)。銀行排隊(dui)叫(jiao)(jiao)號(hao)系(xi)統(tong)就(jiu)是(shi)人們在(zai)(zai)銀行常(chang)見的(de)(de)排隊(dui)系(xi)統(tong)，是(shi)碩遠用(yong)于方(fang)便(bian)服務金融行業提(ti)供的(de)(de)服務終(zhong)端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
