社會經(jing)濟的(de)進步(bu)，帶動了(le)智慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更多智慧化醫(yi)療產品，就如我們(men)大(da)家都(dou)比(bi)較(jiao)熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫號系統，給醫(yi)院、患者(zhe)帶來了(le)許多便(bian)利。
醫(yi)院排(pai)隊叫號系統集合了計算機技術(shu)、網(wang)絡、多媒體技術(shu)等，提供(gong)智能化排(pai)隊服務。
排隊(dui)叫號系(xi)統應(ying)用于(yu)醫院門(men)診，患者可通過自(zi)助(zhu)報道機或者排隊(dui)取號機，進行預約掛(gua)號取號，解(jie)決(jue)排隊(dui)擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位、效率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診環境(jing)、提升醫(yi)院(yuan)整(zheng)體(ti)形(xing)象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體現(xian)了醫(yi)院的(de)人性化、先進(jin)性，從醫(yi)院工作環境、患(huan)者(zhe)就診體驗出發，不(bu)單(dan)(dan)單(dan)(dan)對于醫(yi)院自身的(de)形象還(huan)是患(huan)者(zhe)對醫(yi)院的(de)認可度，都有(you)著重要意義(yi)，隨著科技信息(xi)化的(de)發展，各行各業(ye)實現(xian)智能化信息(xi)管理(li)成為必然，將逐(zhu)漸走(zou)向(xiang)先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高醫(yi)院(yuan)服務質量(liang)
面(mian)對(dui)生活水平的(de)(de)(de)提高、醫療(liao)技(ji)術的(de)(de)(de)進步，患者對(dui)于自身(shen)的(de)(de)(de)健康有著重要關注，患者數量(liang)也是隨(sui)之(zhi)增長，醫院(yuan)面(mian)臨著排隊(dui)(dui)秩序、效率(lv)提高、患者服(fu)務等問題，實施排隊(dui)(dui)叫號系統后，患者只需(xu)按照掛(gua)號取號流(liu)程(cheng)，在候(hou)診室等候(hou)叫號即可(ke)，不用再跑(pao)來(lai)跑(pao)去(qu)，同(tong)時醫護人員也可(ke)以專注診斷，大大提升整體(ti)服(fu)務質量(liang)。
（3）縮短(duan)患者的等待時間
有序、公平、公開的(de)排(pai)隊規則(ze)，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺乏(fa)、不及(ji)時等(deng)問題，減(jian)少(shao)中間就診環節，縮短(duan)了患者的(de)排(pai)隊時間。
